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よくあるご質問

  • No : 6588
  • 公開日時 : 2022/12/09 18:47
  • 更新日時 : 2024/08/19 13:00
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公金受取口座登録にて、メールアドレスを何度正しく入力しても、「メールアドレスを正しく入力してください」と表示されてしまいます。どうすればよいですか。

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回答

ご入力いただいたメールアドレスが、以下のいずれかに該当する場合に表示されるエラーメッセージです。
・メールアドレスの「@」よりも前の部分に連続した「.」（ドット）がある
・メールアドレスの先頭に「.」（ドット）がある
・メールアドレスの「@」の直前に「.」（ドット）がある
 
「メールアドレスを正しく入力してください」のエラーメッセージが表示されるメールアドレスの具体例は、以下の通りです。
 
恐れ入りますが、下記に該当する場合は、別のメールアドレスをご指定ください。
＜メールアドレスの「@」よりも前の部分に連続した「.」（ドット）があるケース＞
例：　sam..ple@example.co.jp
 
＜メールアドレスの先頭に「.」（ドット）があるケース＞
例：　.sample@example.co.jp
 
＜メールアドレスの「@」の直前に「.」（ドット）があるケース＞
例：　sample.@example.co.jp
 
なお、公金受取口座登録画面では、メールアドレスの登録は必須項目ではないため、入力せずに口座登録に進んでいただいても問題ございません。

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