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よくあるご質問

  • No : 7691
  • 公開日時 : 2023/06/06 13:00
  • 更新日時 : 2024/01/04 09:00
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EA0123-014Eのエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

回答

エラーコード「EA0123-014E」は、スマホ用電子証明書の登録時に通信不良のため、一時的に表示されたエラーの可能性があります。
恐れ入りますが、再度「メニュー」から「スマホ用電子証明書を申請する」を押下し、スマホ用電子証明書の登録を行ってください。
●スマホ用電子証明書の利用申請を行う
https://img.myna.go.jp/manual/04-01/0207.html
 
なお、上記で解決しない場合は調査しますので、お手数ですが下記の内容について改めてお問合せをお願いします。
<確認事項>
 1)エラーが発生した日時:
 2)利用者様が行った操作内容:
 3)ご利用端末の端末名:
 4)OSバージョン:
 5)エラーコード、エラーメッセージ:EA0123-014E
 6)端末のSEID(※):
   ※SEIDは以下の手順で取得可能です。
    1.おサイフケータイアプリをインストールする
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.felicanetworks.mfm.main
    2.おサイフケータイアプリを起動し、「マイ サービス」の画面が表示されるまで操作を進める
    3.左上のメニューバーから「サポート・規約」をタップする
    4.「メモリ使用状況」をタップする
    5.画面下部に表示される英数字をコピーする

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