マイナンバーカードを忘れた場合はどのようにすれば良いですか。

健康保険証を持参している場合は、健康保険証をご提示ください。健康保険証も持参していない場合は、現行の健康保険証を忘れた場合の取り扱いと同様になります。 詳細表示

保険証の利用登録画面で「あなたの有効な保険資格情報がないため、正常に処理できませんでした。」と表示されます。どうすればよいですか。

下記の証等（対象者）の場合、被保険者番号を確認できないため、該当のメッセージが表示されます。 　・自衛官診療証（自衛官等） 　・健康保険被保険者受給資格者票（健康保険日雇特例被保険者） 　・健康保険被保険者特別療養費受給票（健康保険日雇特例被保険者） 　・医療扶助の医療券・調剤券（生活保護受給者） ... 詳細表示

利用者証明用電子証明書とは何ですか。

利用者証明用電子証明書は、マイナンバーカードに搭載されている、インターネットのウェブサイト等にログインする際に利用する電子証明書です。 利用者証明用電子証明書では、数字４桁の暗証番号（パスワード）を用います。 （例　マイナポータルへのログイン、コンビニでの住民票の写しの交付等） 「ログインし... 詳細表示

マイナンバーカードの健康保険証利用の事前の申込みをするためのパソコンやスマートフォンを持っていません。どうしたら事前の申込み...

パソコンやスマートフォン等を利用することができない方でもセブン銀行ATM、各市区町村において設置する住民向け端末等や医療機関や薬局の窓口に設置する顔認証付きカードリーダーから申込みをすることができます。また、家族など本人以外のパソコンやスマートフォンからでも事前の申込みをすることができます。 ・セブン銀行ATM... 詳細表示

「カード内証明書の暗証番号がロックされています。市区町村の窓口でロック解除の手続を行ってください。（エラー番号：E027）」...

利用者証明用電子証明書は3回連続で暗証番号（数字4桁）を間違って入力した場合、ロックがかかります。住民票がある市区町村の窓口で暗証番号（パスワード）のロック解除を行ってください。なお、市区町村の窓口の混雑緩和のため、月曜日や金曜日の午前中等の大変混み合う時間帯を避けてのご来庁にご協力いただきますよう、お願いします。 詳細表示

マイナンバーカードを健康保険証として利用できる（オンライン資格確認を導入している）医療機関・薬局は、どうすれば知ることができ...

マイナンバーカードが健康保険証として使える（オンライン資格確認を導入している）医療機関・薬局の一覧は厚生労働省・社会保険診療報酬支払基金のホームページで掲載予定です。また、当該医療機関・薬局においても、マイナンバーカードが健康保険証として使えることがわかるよう、ステッカーポスター等を院内等に掲示して頂く予定です。... 詳細表示

申込状況を確認すると「数日おいて状況照会してください」と表示されている。

（１）　マイナポータル等インターネットから利用申込を行った場合は、申込２日後（土日祝日を除く２日）までに登録が完了する見込みです。登録が完了するまでは、「数日おいて状況照会してください」と表示されます。 （２）　利用者証明用電子証明書の更新等の手続当日に健康保険証利用申込の手続を行った場合等に表示されます。シス... 詳細表示

「マイナンバーカードの健康保険証利用申込」にて「あなたの被保険者番号が見つからないため、利用設定ができません。」と表示されま...

下記の証等（対象者）の場合、被保険者番号を確認できません。 　・自衛官診療証（自衛官等） 　・健康保険被保険者受給資格者票（健康保険日雇特例被保険者） 　・健康保険被保険者特別療養費受給票（健康保険日雇特例被保険者） 　・医療扶助の医療券・調剤券（生活保護受給者） 上記のケースに当てはまらない場合、会社... 詳細表示

窓口への持参が不要となる証類はどのようなものがありますか。

・保険者証類（健康保険被保険者証/国民健康保険被保険者証/高齢受給者証等） ・被保険者資格証明書 ・限度額適用認定証/限度額適用・標準負担額減額認定証 ・特定疾病療養受療証 等の持参が不要となります。 なお、限度額適用認定証/限度額適用・標準負担額減額認定証は、従来は事前に保険者に申請する必要がありまし... 詳細表示

マイナポータルで手続きした記憶がないが、健康保険証利用登録がされていました。なぜでしょうか。

お手続きをした覚えがない場合には、以下のいずれかで既にお手続きをされたことが考えられます。 ・セブン銀行ATMでのお手続き ・医療機関での顔認証付きカードリーダーを使用したお手続き ・マイナポイント登録時の簡易登録（※1） ・マイナポイント手続きスポットでのお手続き（※2） ※1　「マイ... 詳細表示