マイナンバーカードを忘れた場合はどのようにすれば良いですか。

健康保険証を持参している場合は、健康保険証をご提示ください。健康保険証も持参していない場合は、現行の健康保険証を忘れた場合の取り扱いと同様になります。 詳細表示

保険者が変わった場合（保険者を異動した場合）の手続きは必要ですか。

従来通り保険者への異動届等の手続きは必要ですが、マイナンバーカードであれば、保険者での手続きが完了次第、新しい保険証の発行を待たずに受診することができます。 詳細表示

iPhoneを使用して申請を試みたところ、利用対象のOSの種類・バージョンであり、マイナポータルアプリをインストール済みにも...

ご利用のブラウザがPC用画面を表示する設定になっている可能性があります。 ブラウザ上部のアドレスバー左側の「AA」を押し、「モバイル用Webサイトを表示」を選択して、再度お試しください。 もしくは、ホーム画面から、以下の操作を実施して下さい。 設定＞　Safari　＞　デスクトップ用Webサイト... 詳細表示

健康保険証利用の申込みをすると「不正なリクエストが検出されたためアクセスは拒否されました。 お手数ですが、トップページから...

「プライベートブラウズモード（シークレットモード）」になっていると、カードの読み取りができなくなり保険証利用の申込等ができません。マイナポータルをご利用の際には、プライベートブラウズモード（シークレットモード）を利用しないでください。 また、長時間ページを開いたままにして表示された場合は、トップページか... 詳細表示

申込状況を確認すると「数日おいて状況照会してください」と表示されている。

（１）　マイナポータル等インターネットから利用申込を行った場合は、申込２日後（土日祝日を除く２日）までに登録が完了する見込みです。登録が完了するまでは、「数日おいて状況照会してください」と表示されます。 （２）　利用者証明用電子証明書の更新等の手続当日に健康保険証利用申込の手続を行った場合等に表示されます。シス... 詳細表示

医療機関や薬局での受付はどのようになりますか。

◎　マイナンバーカードの場合 　受付時に、患者自らがマイナンバーカードを窓口に設置されたカードリーダー（※）に置きます。 ①「顔認証付きカードリーダー」の場合は、 ・顔認証（カードのICチップ内の写真データと窓口で撮影した顔を比較）　又は ・患者が4桁の暗証番号を入力 により、本... 詳細表示

マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書の更新をしました。更新してすぐにマイナンバーカードの健康保険証利用の申込はできます...

マイナンバーカードの各種手続きを行った場合、健康保険証利用の申込は原則即時可能ですが、医療機関等で利用できるようになる（登録完了）まで時間がかかる場合がございます。 なお、更新前等にマイナンバーカードの健康保険証利用の登録を行っている場合は、あらためて申込手続をする必要はございません。 （１）... 詳細表示

「最新の健康保険証情報の確認」にて健康保険証情報を取得すると資格情報が古いです。どうすればよいですか。

お問合せのケースの場合、以下の理由により旧資格情報が表示されている可能性がございます。 ①　現在加入中の医療保険者において、あなたのマイナンバーに紐づく資格情報の登録が完了していない。 ②　旧医療保険者において、あなたのマイナンバーに紐づく資格情報について更新（喪失処理）が完了していない。 ①の場合... 詳細表示

医療機関や薬局の受付でマイナンバーカードを預けるのですか。

医療機関・薬局の窓口ではマイナンバーカードは預かりません。 詳細表示

医療機関・薬局がマイナンバー（12桁の番号）を取り扱うのですか。

医療機関・薬局がマイナンバー（12桁の番号）を取り扱うことはありません。マイナンバー（12桁の番号）ではなく、マイナンバーカードのICチップ内の利用者証明用電子証明書を利用します。 詳細表示