代理人が委任者のマイナ免許証に関する手続きを行うことはできますか。

マイナポータルでのマイナ免許証に関する手続きは、本人のみ可能です。代理人による、委任者のマイナポータルとマイナ免許証の連携手続き、およびマイナ免許証に関する手続きを行うことはできません。 詳細表示

マイナポータルとマイナ免許証の連携は解除できますか。

マイナポータルとマイナ免許証の連携はマイナポータルで解除することができます。 解除方法については、下記操作マニュアルをご確認ください。 ●操作マニュアル　04 連携したウェブサイトを解除する https://img.myna.go.jp/manual/03-04/0071.html なお、本籍のオ... 詳細表示

「取得できませんでした。問題が発生しました。恐れ入りますが、住所地の運転免許センター等にお問い合わせください。」と表示されて...

住所地を管轄する運転免許センターや警察署にお問い合わせください。 詳細表示

「取得できませんでした。問題が発生しました。時間を置いてもう一度お試しください。」と表示されています。どうすればよいですか。

しばらく時間をおいて、もう一度手続きをお願いいたします。 上記対応後も事象が改善しない場合は、下記確認事項を記載のうえ、マイナポータルお問い合わせ機能よりお問い合わせください。 ●操作マニュアル　お問い合わせを新規登録する https://img.myna.go.jp/manual/05-02/... 詳細表示

本籍のオンライン変更の申請時に、電子署名して付与画面で「ログインに使用したマイナンバーカード、またはスマホ用電子証明書と一致...

ログインおよび電子署名は、ご本人のマイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書で実施する必要があります。 下記のよくあるご質問をご参照ください。 ●よくあるご質問　Q：署名付与画面で「ログインに使用したマイナンバーカードと、スマホ用署名用電子証明書から読み取った「氏名・住所等」の情報が一致しません。」と... 詳細表示

本籍のオンライン変更の申請時に、「署名用電子証明書の有効期限が切れています」と表示されます。どうすればよいでしょうか。

お住まいの市区町村の窓口で署名用電子証明書の更新手続を行ってください。 ●よくあるご質問　Q：申請しようとすると「署名用電子証明書の有効期限が切れています」と表示されます。どうすればよいでしょうか。 https://faq.myna.go.jp/faq/show/6898?site_domain=defa... 詳細表示

本籍のオンライン変更の申請時に、「署名付与することができませんでした」と表示されます。どうすればよいでしょうか。

署名検証に失敗した際に発生するエラーです。しばらく時間をおいて、再度申請を行ってください。 それでもなお、同様のエラーが発生する場合は、お住まいの市区町村の窓口へお問い合わせください。 詳細表示

本籍のオンライン変更の申請時に、「システムで問題が発生しました。恐れ入りますが再度手続きを行ってください。」と表示されます。...

表示されたメッセージのとおり、再度本籍のオンライン変更の申請を行ってください。 再度実施しても事象が解消しない場合は、マイナポータルアプリを終了し、再起動を行った後、再度本籍のオンライン変更の申請手続きが可能かお試しください。 上記対応後も事象が改善しない場合は、下記確認事項を記載のうえ、マイナポータ... 詳細表示

本籍のオンライン変更の申請をした後、本籍情報が変更されていないにも関わらず、誤って再度申請してしまいました。どうすればよいですか。

初回の申請が有効となり、２回目以降の申請は差戻しとなります。 申請の状況は、やること（申請状況照会）画面にてご確認ください。 確認手順は、以下操作マニュアルをご確認ください。 ●操作マニュアル　01 申請状況照会を表示する https://img.myna.go.jp/manual/03-12/018... 詳細表示

「オンライン変更の利用対象外です」というバナーが表示されます。オンライン変更の申請対象となるにはどうすればよいですか。

マイナポータルでは対象条件を確認することができません。 対象となる条件については、以下の警察庁サイトをご確認ください。 ■警察庁　マイナンバーカードと運転免許証の一体化 https://www.npa.go.jp/bureau/traffic/r4kaisei_main.html ■警察庁　マイナ... 詳細表示