外部サイトとの連携で「民間送達・e-tax連携サービスとの連携設定時にエラーが発生しています」と表示され連携できません。

連携設定が中断されたことにより、連携が完了していません。連携設定を行う場合は、下記民間送達・e-Tax連携サービスの連携解除ボタンを押して連携解除手続きを実施した上で、再度連携設定を行ってください。 なお、マイナポータルをPCから二次元コード(QRコード)でログインして利用している場合は、外部サイト... 詳細表示

確定申告後、「申請内容と同じ公金受取口座が既に登録済みだったため、申請を受理しませんでした。」という国税庁からのお知らせが届...

既に公金受取口座を登録している状態で、確定申告の際に「公金受取口座の登録」にて「登録する」を選択をすると、国税庁からのお知らせが届きます。 確定申告で登録を希望された口座と、登録済みの公金受取口座が同じ場合は、特段のご対応は不要です。 以下の手順にて公金受取口座の登録状況をご確認くださ... 詳細表示

e-Taxから公金受取口座の登録ができなかった旨のメッセージが届き、マイナポータルで公金受取口座の登録を行うよう案内されまし...

公金受取口座の登録方法については、下記のよくあるご質問をご確認ください。 ●よくあるご質問　Q:公金受取口座の登録方法を知りたい https://faq.myna.go.jp/faq/show/6290?site_domain=default 「公金受取口座」画面にて口座情報が表... 詳細表示

「EI123-2010」エラーが表示され、先に進めません。

「EI123-2010」は、ログインにあたりシステム内部にエラーが発生した際に表示されるものとなります。 「マイナ手続きポータル」や「e-iDeCoサービス」にて本エラーが表示されている場合、連携企業のサイトで「利用申込」等が完了していない可能性があります。 これらのシステムはe-私書箱にて運用しているた... 詳細表示

確定申告の事前準備で家族の控除証明書などを連携したいのですが、家族はマイナンバーカードを持っていません。

ご家族の方がマイナンバーカードをお持ちでなく、マイナポータルよりデータの取得ができない場合、控除証明書などの内容を直接入力していただくか、税務署でのお手続きが必要となります。 詳細表示

確定申告の事前準備で、「通信が途切れてしまったようです。通信状況を確認し電波の良い場所で再度お試しください。」というエラーメ...

ご利用のブラウザのキャッシュ情報を削除する事で、問題が解決する場合があります。 下記のリンク先にキャッシュ情報を削除する手順の案内がありますので、こちらを参照のうえ、対処をお試しください。 ※　キャッシュ情報の削除について https://faq.myna.go.jp/faq/sho... 詳細表示

確定申告の事前準備ページで誤った保険会社を選択してしまったため、「確定申告の事前準備」に不要な証明書が表示されてしまいます。...

以下の手順で、「確定申告の事前準備」に表示される証明書を削除いただけます。 1. 下記のリンク先より「確定申告の事前準備」画面を表示する https://myna.go.jp/svc/tax-return ※ログイン前の場合には、「ログインしてはじめる」を押下し、ログインしてからご利用ください。 2.... 詳細表示

「外部サイトとの連携」からe-Taxと連携しようとすると、「マイナンバーカード方式の登録中です。少し時間を置いてから、再度マ...

該当メッセージは、e-Taxで表示しているものとなります。 下記をご確認いただき、e-Taxまでお問い合わせください。 ■e-Tax　お問い合わせ先 < http://www.e-tax.nta.go.jp/toiawase/toiawase.htm > 詳細表示

Windowsでマイナポータルアプリをアップデートしようとした際、「アプリケーションのインストールされているバージョンが確認...

アプリを一度アンインストールしてから、再度インストールをお試しください。 アンインストール手順は以下のFAQに記載しておりますので、ご参照ください。 https://faq.myna.go.jp/faq/show/2787?site_domain=default なお、インストールする際は「管理者から実行」... 詳細表示

確定申告でマイナポータル連携可能な控除証明書等発行主体一覧について教えてください。

マイナポータル連携可能な控除証明書等発行主体の一覧については、下記国税庁のホームページをご確認ください。 ●マイナポータル連携可能な控除証明書等発行主体一覧 https://www.nta.go.jp/taxes/tetsuzuki/mynumberinfo/list.htm マイナポータル連携の実施に... 詳細表示