「登録内容の確認」画面で「次へ」ボタンを押下すると表示されるダイアログのローディングが終わりません。何度操作してもオンライン...

ご登録いただいた金融機関によっては、休日や夜間など、オンラインでの口座情報の照会ができないこと等があるためです。 「後日、システムが口座情報を自動で確認します。」と表示されたときは、再度、登録などはせず、後日、システムが自動で口座確認するのをお待ちください。口座確認が完了しましたら、マイナポータルのお知... 詳細表示

「口座情報の抹消」をしたのですが、いつこの操作をしたかを確認したいです。確認することはできるのでしょうか。

マイナポータルのホーム画面にある「利用履歴」から確認できます。 詳細表示

やること画面を確認しましたが、処理中のまま、もう１週間が経とうとしています。再度、口座登録をした方がいいのでしょうか。

申請していただいた順に口座情報の実在確認等を進めておりますので、再度、登録などはせず、そのままにしてお待ちください。 詳細表示

「やること」画面に表示された一覧を確認したところ、本日１回目に登録申請したものは「処理中」、本日2回目に登録申請したものは「...

本日１回目に登録申請いただいた「処理中」のものは、そのままにしておいてください。 システム処理の順番が回ってきたところで、１回目に登録申請いただいた「処理中」というステータスが「却下」に変わりますが、２回目に登録申請いただいたものは「却下」されることはなく、登録されたままとなります。 ... 詳細表示

これから施設に入るため、公金受取口座に関する通知等の郵送物はマイナンバーカードに記載される私の自宅ではなく、子供の自宅に送っ...

公金受取口座に関する必要なお知らせについては、マイナポータルをご利用いただいている間は、原則、マイナポータルのお知らせ機能に電子書面でお送りしますので、郵便等の書面でお送りすることはございません。 公金受取口座に関するお知らせについては、マイナポータルからご確認ください。 詳細表示

マイナンバーカードを読み込ませるためのパスワード（４桁）の入力を何度も求められます。なぜでしょうか。

マイナンバーカードを読み込ませるための４桁のパスワードの入力は、3回必要です。 １回目：マイナポータルにログインするため、利用者証明用電子証明書のパスワードが求められます。 ２回目：基本情報の入力のため、マイナンバーカードから氏名、住所、生年月日およびマイナンバーを読み取る際に必要な券面事項入力補助用のパ... 詳細表示

口座情報履歴を確認したところ、金融機関名と支店名が変更されていました。

金融機関や支店の統廃合などがあった場合、デジタル庁が登録されている口座情報を修正することがあります。 なお、この場合、申請経路欄には「デジタル庁による変更登録」と表示されますので、ご確認ください。 詳細表示

登録手続き完了画面で、「システム確認中」と表示されました。なぜですか。

入力された口座情報の実在確認等がその場で完了しなかったため表示されたものです。 翌日以降に口座情報登録・連携システムにて申請された口座情報の存在確認を実施して、結果をマイナポータルのお知らせ機能で通知しますので、しばらくお待ちください。確認が完了するまで通常、数日程度を要します。 詳細表示

「公金受取口座が利用できません」というメッセージが表示され、給付金の申請ができません。どうすればよいですか。

「公金受取口座が利用できません」と表示された場合は、マイナポータルにログインし、以下の手順を実施してください。 ＜操作手順＞ 1.トップページ「公金受取口座」から、振込が可能な本人名義の口座に変更する 2.トップページ「メニュー」の「お問い合わせ」から、以下の内容を記載して問い合わせする 　お問い合わ... 詳細表示

金融機関から公金受取口座を登録申請をしました。デジタル庁から通知が届きますか。

マイナポータルの利用者登録済んでいる場合は、マイナポータルのお知らせ機能にて、公金受取口座の登録完了のお知らせが届きます。 マイナポータルの利用者登録を行っていない場合は、郵送にて登録完了のお知らせが届きます。 詳細表示