【エラー番号：403エラー】手続きを進めていると「403エラー」画面が表示され、先に進めません。

記入いただいた申請内容（入力情報）や添付書類、画像ファイル名に英字が含まれている場合に、稀に「403エラー」が発生する場合があります。下記いずれかの対処方法をお試しのうえ、再度申請をお願いします。 〇申請内容および添付書類・画像ファイル名において英字を使用している場合は、日本語表記に変更する、も... 詳細表示

マイナポータルのお問い合わせ機能からお問い合わせを行いたいのですが、どこからお問い合わせができますか(よくあるご質問からでき...

下記のお問い合わせの種類を確認してお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請（さがす）に関するお問い合わせ 　まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索・電子申請（さがす）に関するご質問をご参照ください。 　ログインに関するよくあるご質問はこちら ... 詳細表示

EA0023-0106のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0023-0106」は、ネットワークが不安定の場合に一時的に発生するエラーコードです。 お手数ですが、通信環境の良い場所への移動やモバイルデータ通信の切り替え、Wi-Fiの設定をご確認いただいた上で、しばらく時間をあけてから再度同様の操作をお願いします。 また、一部のAndroid端末で... 詳細表示

EA1140-0101のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA1140-0101」は、お使いの端末にインストールしたマイナポータルアプリが不具合を起こした可能性があります。恐れ入りますが、マイナポータルアプリをアンインストールいただき、再度マイナポータルアプリをインストールしてください。 なお、上記で解決しない場合は調査しますので、お手数ですが以下の... 詳細表示

Android版やiOS版マイナポータルアプリを利用しようとしたら、カメラ機能を有効にするように求められました。カメラは何に...

二次元コード(QRコード)を利用してマイナポータルにログインする際に、二次元コード(QRコード)リーダとしてカメラ機能を利用します。カメラ機能の利用を許可されない場合、二次元コード(QRコード)読取は実施できません。なお、二次元コード(QRコード)の読み取りは、マイナポータルアプリの画面下中央に表示されている「読... 詳細表示

マイナポータルの利用者登録を行っていないが、お問い合わせをしたいです。どこにお問い合わせれば良いでしょうか。

下記を参照し、お問い合わせの種類を確認してお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請（さがす）に関するお問い合わせ 　まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索・電子申請（さがす）に関するご質問をご参照ください。 　ログインに関するよくあるご質問はこ... 詳細表示

EA0123-014Eのエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0123-014E」は、スマホ用電子証明書の登録時に通信不良のため、一時的に表示されたエラーの可能性があります。 恐れ入りますが、再度「メニュー」から「スマホ用電子証明書を申請する」を押下し、スマホ用電子証明書の登録を行ってください。 ●スマホ用電子証明書の利用申請を行う ht... 詳細表示

トップ画面とはなんですか。

トップ画面とはホーム画面をさし、マイナポータルの最初の画面で、ここから利用を開始するためのログインを行うことができます。マイナポータルを利用するために、ブラウザの「お気に入り」や「ブックマーク」に登録する場合は、トップ画面のURLを登録してください。 トップ画面のURLはこちら https://myn... 詳細表示

[年金記録・見込額を見る(ねんきんネット)]（※年金を請求する方・年金を受給している方の手続（ねんきんネット））のボタンを押...

ねんきんネットとのつなぐ設定にてエラーが発生しております。詳細は、以下をご参照ください。 ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。 詳細表示

【エラーコード：EA0022-0519】スマホ用電子証明書の申請時に、「申請する」を押すとEA0022-0519（w.sp....

スマホ用電子証明書の搭載準備の処理に失敗した際に表示されるエラーコードです。 一時的な問題の可能性が高いため、下記の対処を何度かお試しください。 　・端末の再起動 　・時間をおいて再試行 事象が改善しない場合は、ご利用の端末でおサイフケータイ機能が利用できていないと考えられます。 下記の確認事項を添... 詳細表示