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よくあるご質問

  • No : 2571
  • 公開日時 : 2021/09/01 07:00
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2次元バーコードを使ってログインする際、カメラ画面のレイアウトが崩れてしまいました。

回答

マイナポータル(アプリ)のバックグラウンドで他のカメラアプリが起動している場合、2次元バーコードを読み取るカメラ画面のレイアウトが崩れることがあります。
ご利用の端末の履歴ボタンから他のカメラアプリを終了した上で、
マイナポータル(アプリ)を再起動し、2次元バーコードの読み取りを行ってください。

この情報により疑問は解決しましたか?