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よくあるご質問
「やること」画面に表示された一覧を確認したところ、本日１回目に登録申請したものは「処理中」、本日2回目に登録申請したものは「完了」、というステータスでした。１回目に登録申請した口座は間違い（登録したくない口座）なので、これを取消したいのですが、どうすればよいですか。
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回答
本日１回目に登録申請いただいた「処理中」のものは、そのままにしておいてください。
システム処理の順番が回ってきたところで、１回目に登録申請いただいた「処理中」というステータスが「却下」に変わりますが、２回目に登録申請いただいたものは「却下」されることはなく、登録されたままとなります。
また、ステータスが「却下」に変わる際、マイナポータルのお知らせ機能に「公金受取口座の登録・変更（公的給付支給等口座登録簿への記録）ができませんでした。」と記載されたお知らせが届きますが、ステータスが「却下」となった旨とその理由をお知らせするものですので、特段のご対応は不要です。
これは、システム処理する時点で、システム処理しようとしているステータス「処理中」の申請日時が最新のステータス「完了」の申請日時と比較して古い場合は「却下」していることによるものです。
なお、登録されている口座情報は、マイナポータルホームタブ「おかね」エリア内の「公金受取口座」欄をタップして「公金受取口座」ページで確認いただけます。