マイナンバーカードを読み込ませるためのパスワード（４桁）の入力を何度も求められます。なぜでしょうか。

マイナンバーカードを読み込ませるための４桁のパスワードの入力は、3回必要です。 １回目：マイナポータルにログインするため、利用者証明用電子証明書のパスワードが求められます。 ２回目：基本情報の入力のため、マイナンバーカードから氏名、住所、生年月日およびマイナンバーを読み取る際に必要な券面事項入力補助用のパ... 詳細表示

やること画面で「却下」と表示される明細を開くと「申請された口座は登録済でした。違う口座を入力したい場合は、口座情報を入力し直...

申請された口座は既に登録されています。 「公金受取口座」画面に表示されている口座が登録したい口座であるかをご確認ください。もし、登録したい口座でなければ、画面下部に表示された「変更」ボタンより、口座情報の変更申請をしてください。 詳細表示

口座情報を削除すると、口座情報履歴（過去の口座情報）も削除されてしまいますか。

口座情報履歴は削除されません。 口座情報履歴の削除を行う場合には、マイナポータルから口座情報履歴の削除を行ってください。 詳細表示

「健康保険証」ページにある「高齢受給者証の情報」の「有効期限」は更新されますか。

高齢受給者証の有効期限情報は、保険者（※）がシステムに登録します。 システムに登録され新たな有効期間が始まると、マイナポータルで新しい有効期限情報を確認できます。 登録されている資格情報に関するお問い合わせは、ご加入の保険者へ連絡をお願いします。 （※）保険者については、下記のよくあるご質問をご参照くだ... 詳細表示

外部サイトとの連携で「マイナ免許証のアカウント連携解除処理に失敗しました」と表示されています。どうすればよいですか。

連携解除が完了していません。しばらく時間をおいて、再度「外部サイトとの連携」画面でマイナ免許証の「詳しく見る」ボタンを押下して、「マイナ免許証との連携」画面から連携解除手続を行ってください。 詳細表示

「取得できませんでした。恐れ入りますが、マイナポータルとマイナ免許証の連携を解除いただき、再度連携手続きを行ってください。」...

運転免許画面に表示されている「連携解除」ボタンを押下し、マイナ免許証との連携解除手続きを実施後、再度マイナ免許証との連携を実施してください。 詳細表示

本籍のオンライン変更の申請時に、「署名用電子証明書が失効しています」と表示されます。どうすればよいでしょうか。

お住まいの市区町村の窓口で署名用電子証明書の更新手続を行ってください。 ●よくあるご質問　Q：申請しようとすると「署名用電子証明書が失効しています」と表示されます。どうすればよいでしょうか。 https://faq.myna.go.jp/faq/show/6899?site_domain=default 詳細表示

本籍のオンライン変更の申請時に、「署名付与することができませんでした」と表示されます。どうすればよいでしょうか。

署名検証に失敗した際に発生するエラーです。しばらく時間をおいて、再度申請を行ってください。 それでもなお、同様のエラーが発生する場合は、お住まいの市区町村の窓口へお問い合わせください。 詳細表示

本籍のオンライン変更の申請時、エラーが発生して申請することができません。どうすればよいですか。

エラーとその対処については、マイナポータル「よくあるご質問」のトップページ「マイナ免許証を利用するには」のカテゴリ「エラーと対応」にまとめておりますので、カテゴリ内から該当するエラーの内容をご確認ください。 ●よくあるご質問　マイナ免許証を利用するには＞エラーと対応 https://faq.myna.go... 詳細表示

基本情報の自動変更（住所変更ワンストップサービス等）の同意を解除をしました。解除されているか確認するにはどうすればよいですか。

基本情報の自動変更画面の「同意状況の確認」から確認することができます。 解除後、即時反映されない可能性があるため、しばらく時間が経ってからご確認ください。 また、マイナポータル「メール通知」機能にてメールアドレスを登録し、「行政機関等からのお知らせ」を希望している場合は、「お知らせ」が届いたことを通知する... 詳細表示