マイナポータルや民間送達サービス等でシステム障害などが発生し、証明書等を取得できない場合の情報はどこに掲載されるのでしょうか。

マイナポータルや民間送達サービス等のシステム障害などの情報については、各システムのウェブサイトをご確認ください。 ●マイナポータル 　https://myna.go.jp/html/info/index.html ●e-私書箱 　https://e-shishobako.ne.jp/resources/p... 詳細表示

マイナポータルとマイナ免許証の連携が解除されたか確認するにはどうすればよいですか。

マイナポータルへログイン後、メニューから「外部サイトとの連携」画面で「マイナ免許証」が「未連携」と表示されていれば、連携が解除されています。 〇連携中の場合 〇連携が解除されている場合 また、トップページの証明書欄にある「運転免許」を選択いただき、運転免許（運転経歴情報）画面... 詳細表示

オンライン講習の受講画面で「受講する」を押しても「オンライン講習の受講はできません」と表示されます。どうすればよいですか。

オンライン講習の受講期間外や受講資格がない場合に表示されます。 受講対象の条件については、以下の警察庁サイトをご確認ください。 ■警察庁　オンライン講習マニュアル https://www.npa.go.jp/bureau/traffic/onlinemanual_Japanese2025.pdf 詳細表示

やること（申請状況照会）を確認したら、本籍のオンライン変更の申請が「差戻し」になっています。どうすればよいですか。

再申請が必要です。 差戻しとなった理由をご確認の上、再度本籍のオンライン変更の申請を行ってください。 差戻しの理由についてご不明点がある場合や、再申請が出来ない場合は、住所地を管轄する運転免許センターや警察署にお問い合わせください。 詳細表示

本籍のオンライン変更の申請時に、「署名用電子証明書の有効期限が切れています」と表示されます。どうすればよいでしょうか。

お住まいの市区町村の窓口で署名用電子証明書の更新手続を行ってください。 ●よくあるご質問　Q：申請しようとすると「署名用電子証明書の有効期限が切れています」と表示されます。どうすればよいでしょうか。 https://faq.myna.go.jp/faq/show/6898?site_domain=defa... 詳細表示

「取得できませんでした。運転免許（運転経歴情報）は表示できません。詳しくは住所地の運転免許センター等にお問い合わせください。...

住所地を管轄する運転免許センターや警察署にお問い合わせください。 詳細表示

マイナポータルで「口座名義の確認申込」を行いました。審査基準と審査期間を教えてください。

●審査基準 申込者の氏名と口座名義の一致等を確認し、申込者本人の口座であるかどうかを審査しています。 ●審査期間 通常2週間程度要します。場合により、それ以上の時間を要する場合があります。 詳細表示

Windowsでマイナポータルアプリをアップデートしようとした際、「アプリケーションのインストールされているバージョンが確認...

アプリを一度アンインストールしてから、再度インストールをお試しください。 アンインストール手順は以下のFAQに記載しておりますので、ご参照ください。 https://faq.myna.go.jp/faq/show/2787?site_domain=default なお、インストールする際は「管理者から実行」... 詳細表示

夜中に口座情報の登録（変更または削除）申請をしたのですが、マイナポータルに手続完了の旨のお知らせが届きません。サービス時間外...

口座情報の登録・変更機能は、機器のメンテナンス等を除き、原則として、24時間365日サービスを提供していますが、０時～８時の間はお知らせ通知が停止されている時間帯となります。０時～８時のお手続きに伴うお知らせは、当日８時にまとめて通知されます。 詳細表示

マイナポータルのアカウントを削除した場合、給付金等の受取口座として登録した口座情報も削除されますか？

マイナポータルのアカウントを削除しても、登録した口座情報は削除されません。 口座情報の削除を行う場合には、マイナポータルから口座情報の削除を行ってください。 詳細表示