電話番号とメールアドレスの入力を求められます。なぜですか。また、入力は必須ですか。

公的給付の支給等の迅速かつ確実な実施のための預貯金口座の登録等に関する法律（令和三年法律第三十八号）の第三条３項に公的給付支給等口座登録簿に当該預貯金口座に係る記録事項があり、金融機関、口座番号及び名義人、個人番号のほか、デジタル庁令で定める事項として、「電話番号、電子メールアドレスその他の連絡先に係る情報」が定... 詳細表示

登録したい口座の支店名を検索したのですが、「支店が見つかりませんでした。支店名・支店コードを変えて再度検索してください。」と...

正しい支店名が入力されていないことが考えられます。 読み仮名での検索、部分検索も可能ですので、読み仮名の頭文字等をご入力の上、検索結果より該当の支店名をご選択ください。 正しい支店名を入力しても検索できない場合、次のことも考えられます。登録しようとしている支店については、当該金融機関のウェブサ... 詳細表示

金融機関から公金受取口座の登録申請を行いました。マイナポータルで登録状況を確認したところ、自身の口座とは異なる支店名が表示さ...

一部の金融機関の登録申請や店舗統廃合の状況によって、支店コードに複数の支店があった場合、支店コードに紐づく親支店名が表示されることがあります。 詳細表示

【エラーコード：EI044-1002】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコードEI044-1002が表示され読み取...

他のアプリが起動している際に表示されるエラーコードです。 他のアプリを全て停止の上、再度お試しください。 また、Safariの場合はプライベートブラウズモード、Google Chromeの場合はシークレットモードになっている可能性がございます。 恐れ入りますが、プライベートブラウズモード... 詳細表示

「やること」画面に表示された一覧を確認したところ、本日１回目に登録申請したものは「処理中」、本日2回目に登録申請したものは「...

本日１回目に登録申請いただいた「処理中」のものは、そのままにしておいてください。 システム処理の順番が回ってきたところで、１回目に登録申請いただいた「処理中」というステータスが「却下」に変わりますが、２回目に登録申請いただいたものは「却下」されることはなく、登録されたままとなります。 ... 詳細表示

登録申請時に、氏名カタカナ、電話番号、メールアドレスが自動入力されています。どこに登録した情報が自動入力されたのでしょうか。

マイナポータルの申請入力補助情報およびマイナポータルにおけるメール通知用のメールアドレスに事前にご入力いただいた情報が自動入力されます。 申請入力補助情報から自動入力された場合は、「情報元　申請入力補助情報」と入力欄の右下部分に表示されます。 メール通知用のメールアドレスが自動入力された場合は、「情報... 詳細表示

スマホ用電子証明書を利用して公金受取口座を登録しようとしたところ、「スマホJPKIを利用したログインでは、公金受取口座の登録...

公金受取口座の登録にはマイナンバーカードを利用してログインしていただく必要があります。 「スマホ用電子証明書」を利用したログインでは口座登録や本人情報修正ができません。 ＜マイナンバーカードでのログイン手順＞　 １．ログイン画面を開く。 ２．「お手元のカードを利用する」を選択する。 ３．... 詳細表示

口座情報を登録しようとすると、正しく本人の口座を入力しているのに画面上部に「本人名義の口座を入力してください。」と表示されま...

「口座情報の入力」画面の上部に記載された「本人名義の口座を入力してください。」の文言は、特に重要な事項なので強調してお伝えしたいお知らせであって、エラーメッセージではございません。 ご本人名義（口座登録しようとするご本人のマイナンバーカードに記載されているお名前）の口座を登録していただいていれば... 詳細表示

口座情報を削除すると、口座情報履歴（過去の口座情報）も削除されてしまいますか。

口座情報履歴は削除されません。 口座情報履歴の削除を行う場合には、マイナポータルから口座情報履歴の削除を行ってください。 詳細表示

登録申請完了後、「システム確認中」と表示されました。口座情報の登録完了までにはどれほどの時間を要するのでしょうか。

登録完了まで通常、数日程度を要します。 口座情報が有効でない等、登録が完了できない場合もありますので、マイナポータルやることタブ「口座情報の登録」カードをタップ（PCの場合はクリック）して口座情報の登録状況を確認してください。 登録が完了できなかった場合は、再度口座情報登録を行っていただき、有効な... 詳細表示