よくあるご質問を確認したのですが、記載されている内容についてお問い合わせてもいいですか。
よくあるご質問の内容につきましても、お問い合わせ頂いて問題ありません。 詳細表示
ログイン前に行った「マイナポータルのログインに関するお問い合わせ」と「手続の検索・電子申請に関するお問い合わせ」の回答は、メールで返信が届くため、お使いのメールサービスを提供する事業者にお問い合わせください。ログイン後に行ったお問い合わせの回答は、利用者フォルダから削除しない限り、期間の制限なく閲覧が可能です。た... 詳細表示
ログイン後に行ったお問い合わせが返ってきたら何かアラートや通知はありますか。
「メール通知」画面にて、通知先メールアドレスを登録しており、「わたしの情報、お問い合わせに関する回答」にチェックを入れていると、お問い合わせの回答があったことをメールで通知いたします。 メール通知の変更方法はこちら 詳細表示
お問い合わせを行いましたが、自分で分かりました。未回答ですが、お問い合わせを削除することができますか。
削除できるお問い合わせは回答済みのお問い合わせのみです。未回答のお問い合わせは削除できません。 詳細表示
ご確認したいカテゴリがない場合につきましては、お手数ですが、お問い合わせを新規に登録してください。下記を参照し、お問い合わせの種類を確認してお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請に関するお問い合わせ まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索... 詳細表示
キーワードで指定した文言を含んだお問い合わせが登録されていない場合、「[キーワード: ●●● ] を含むよくあるご質問は見つかりませんでした」などのメッセージが表示され、お問い合わせの一覧にお問い合わせが表示されません。 キーワードを変更して改めて検索しても、一覧が表示されない場合は、確認したいキーワードに... 詳細表示
「わたしの情報」の回答詳細一覧や回答詳細に表示されている特定個人情報等の項目名や内容のお問い合わせ方法を教えて下さい。
回答詳細一覧または回答詳細に表示されている「行政機関等」にお問い合わせください。 詳細表示
以下の内容のお問い合わせに対応しています。 1.マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請に関するお問い合わせ まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索・電子申請に関するご質問をご参照ください。 ログインに関するよくあるご質問はこちら 手続の検索・電子申... 詳細表示
Android端末でマイナポータルアプリからマイナポータルにログインしようとすると、「本画面は閉じてください。」と表示された...
Chromeブラウザが起動していない状態でマイナポータルアプリからログインしようとすると、当事象が発生することがあります。 Chromeブラウザをバックグラウンドで起動した状態で、再度お試し下さい。 詳細表示
マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコードEW344-2101と表示され、読み取りができません。
エラーコードEW344-2101は、マイナンバーカードの券面事項読取時のパスワードにロックがかかっている際に表示されるエラーコードとなります。 マイナンバーカードに登録されているパスワードがロックされた場合には、現在お住まいの市区町村の窓口でのみ解除のお手続きを受付しております。 お手数ですが、お住まいの... 詳細表示
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