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よくあるご質問

『 その他の機能 』 内のよくあるご質問

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  • マイナンバーカードの健康保険証等の登録は削除できますか。

    本人が希望していなかったにもかかわらず、自治体等の事務誤りにより利用登録がなされた場合は、健康保険証等の紐づけ解除が可能な場合があります。 紐づけ解除の条件については、下記厚生労働省のホームページをご確認ください。 https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_33476.html 詳細表示

    • No:5085
    • 公開日時:2021/12/16 13:31
    • 更新日時:2024/03/01 11:23
  • 登録したメールアドレスは何に使われますか。

    登録したメールアドレス宛てにマイナポータルよりメールが送付されます。 メール通知の希望は初回に利用者登録を行う画面にて設定できるほか、ログイン後、メニューにある「メール通知」からメール通知の希望や希望するメール内容について随時変更することができます。 これまでのマイナポータル(正式版)... 詳細表示

    • No:2722
    • 公開日時:2021/06/28 10:00
    • 更新日時:2024/01/04 09:00
  • 公売電子入札とは何ですか。

    国税に関して行われる入札方式の公売について、インターネット等を利用して電子的に入札等の手続が行えるサービスです。 国税電子申告・納税システム(e-Tax)と同じアカウントを利用します。 既に国税電子申告・納税システム(e-Tax)と「もっとつながる(※外部サイトとの連携)」により連携済みの場合、公... 詳細表示

    • No:7242
    • 公開日時:2023/04/05 12:00
    • 更新日時:2024/01/04 09:00
  • マイナポータルのパスワード変更機能で変更できるパスワードの種類と桁数について教えてください。

    マイナポータルのパスワード変更機能で変更できるマイナンバーカードのパスワードは、署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書、券面事項入力補助用の3種類となります。 署名用電子証明書の新しいパスワードは、必ず英字と数字を組み合わせ、英数字6文字以上、16文字以下で作成し、設定してください。 @や#などの記... 詳細表示

    • No:2595
    • 公開日時:2020/03/05 10:44
    • 更新日時:2024/01/22 10:53
  • 利用履歴をCSV形式でダウンロードし、エクセルで開いたところ、文字化けして読めません。

    エクセルで開いた場合、文字化けすることがあります。テキストエディタ等でファイルを確認してください。以下の(1)または(2)の対応で回避できます。(1) ダウンロードしたCSVファイルをメモ帳で開き、上書き保存します。その後、EXCELで開いてください。(2) EXCELの[データ]タブ-[テキストファイル]をクリ... 詳細表示

    • No:2718
    • 公開日時:2020/03/05 10:44
  • 「マイナンバーカードのパスワード変更」とは何ですか。

    マイナポータルでマイナンバーカードに記録されているパスワードを変更することができます。 変更できるパスワードは全4種類のうち、以下の3種類です。  ・署名用電子証明書 パスワード(英数字混在 6-16桁)  e-Taxや手続の検索・電子申請(※さがす)などの電子申請において利用 ... 詳細表示

    • No:2776
    • 公開日時:2023/05/11 07:25
    • 更新日時:2024/01/04 09:00
  • 登録したメールアドレスにメールが届きません。

    次の原因が考えられます。1.登録したメールアドレスが誤っている お手数ですが、登録したメールアドレスが誤っていないかご確認ください。2.迷惑メールの受信を拒否する設定で、許可されたメールアドレス以外のメール受信を拒否している 特定のメールアドレスのみを受信可能にしている場合、「myna.go.jp」からのメールを... 詳細表示

    • No:2724
    • 公開日時:2020/03/05 10:44
  • ダウンロードした情報をCSV形式で保存し、EXCELで開こうとすると文字化けしてしまいます。

    EXCELで開いて文字化けした場合、以下の(1)または(2)の対応で回避してください。(1) ダウンロードしたCSVファイルをメモ帳で開き、上書き保存します。その後、EXCELで開いてください。(2) EXCELの[データ]タブ-[テキストファイル]をクリックし、ダウンロードしたCSVファイルを選択、[インポート... 詳細表示

    • No:2576
    • 公開日時:2020/03/05 10:44
  • メール通知に添付されているファイルを開くことができません。

    マイナポータルが提供するサービスから送付される通知メールには電子署名を付与しており、電子署名に対応していないメールソフトで受信すると、電子署名が添付ファイルとして認識されることがございます。電子署名の添付ファイルは開く必要はございません。また、通知メールに回答結果等の情報が添付されることもございません。 詳細表示

    • No:2594
    • 公開日時:2020/03/05 10:44
  • 利用履歴はどこに保存されているのですか。

    利用者フォルダに保存されております。 詳細表示

    • No:2717
    • 公開日時:2020/03/05 10:44

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