次の原因が考えられます。1.登録したメールアドレスが誤っている お手数ですが、登録したメールアドレスが誤っていないかご確認ください。2.迷惑メールの受信を拒否する設定で、許可されたメールアドレス以外のメール受信を拒否している 特定のメールアドレスのみを受信可能にしている場合、「myna.go.jp」からのメールを... 詳細表示
マイナポータルの中で、利用者様自身が利用できる一時的なデータ格納場所です。マイナポータルの利用開始後は、利用履歴、お知らせ、お問い合わせに関する情報などが格納されます。 詳細表示
登録したメールアドレス宛てにメールが送付されます。メール通知の希望は初回に利用者登録を行う画面にて設定できるほか、メインメニューの利用者登録変更画面からメール通知の希望や希望するメール内容について随時変更することができます。 詳細表示
マイナポータルのパスワード変更機能で変更できるパスワードの種類と桁数について教えてください。
マイナポータルのパスワード変更機能で変更できるマイナンバーカードのパスワードは、署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書、券面事項入力補助用の3種類となります。署名用電子証明書の新しいパスワードは、必ず英字と数字を組み合わせ、英数字6文字以上、16文字以下で作成し、設定してください。@や#等の記号は設定できません... 詳細表示
マイナポータルでマイナンバーカードに記録されているパスワードを変更することができます。 変更できるパスワードは全4種類のうち、以下の3種類です。 ・署名用電子証明書 パスワード(英数字混在 6-16桁) e-Taxやぴったりサービスなどの電子申請に利用 ・利用者証明用電子証明書 パス... 詳細表示
利用者フォルダに保存されております。 詳細表示
ダウンロードした情報をCSV形式で保存し、EXCELで開こうとすると文字化けしてしまいます。
EXCELで開いて文字化けした場合、以下の(1)または(2)の対応で回避してください。(1) ダウンロードしたCSVファイルをメモ帳で開き、上書き保存します。その後、EXCELで開いてください。(2) EXCELの[データ]タブ-[テキストファイル]をクリックし、ダウンロードしたCSVファイルを選択、[インポート... 詳細表示
マイナポータルが提供するサービスから送付される通知メールには電子署名を付与しており、電子署名に対応していないメールソフトで受信すると、電子署名が添付ファイルとして認識されることがございます。電子署名の添付ファイルは開く必要はございません。また、通知メールに回答結果等の情報が添付されることもございません。 詳細表示
利用者フォルダーは、マイナポータルに利用者登録した方それぞれに割り当てられており、他人の利用者フォルダーを見ることはできないようになっています。 詳細表示
画面にInternet Explorerのメッセージが表示されPDFファイルがダウンロードできません。(現在のセキュリティ設...
次の手順でご使用端末の設定を行ってください。1.「インターネット オプション」を開きます。2.「セキュリティ」タブの「レベルのカスタマイズ」をクリックします。3.「ダウンロード」の「ファイルのダウンロード」が「有効にする」に設定されていることを確認します。4.Internet Explorerの画面を全て閉じ、端... 詳細表示