マニュアルに「複数の特定個人情報は指定できません。」と書かれていますが、複数の個人情報を閲覧したい場合はどのようにしたらよい...

複数の個人情報を閲覧する場合は、閲覧を希望する個人情報ごとに、１つずつ操作してください。 詳細表示

確認結果の一覧で「削除」ボタンを押したら、「削除対象の行を選択してください。」が表示されました。

選択欄のチェックボックスを1つも選択せずに削除ボタンを押したためです。削除する行を選択した後に、改めて「削除｣ボタンを押してください。 詳細表示

マイナポータルAPをパソコンに保存しようとしたら、セキュリティソフトで削除されました。どのように対処したら良いですか。

セキュリティソフトにおいて、一時的に、マイナポータルからダウンロードしたファイルの保存を許可する設定を行うことで回避できる場合があります。設定方法は、セキュリティソフトのマニュアル等を参照してください。 詳細表示

削除したお問い合わせを元に戻すことはできますか。

削除されたお問い合わせを、元に戻す方法はございません。お手数ですが、もう一度お問い合わせください。 詳細表示

「保存容量の上限値に近づいています。上限値を超えた場合、新しい情報を保存できなくなります。お知らせ画面から不要なお知らせを削...

お問い合わせやお知らせなどの保存量が、利用者フォルダーの容量制限に近づいています。 お問い合わせの回答や新しいお知らせが登録できなくなる可能性がありますので、古く必要のなくなったお知らせやお問い合わせを削除して、利用者フォルダーを空けてください。 お知らせの削除方法はこちら お問い合わせの削除方法はこちら 詳細表示

ログイン後お問い合わせの、お問い合わせ種別がどれにも当てはまらない場合はどうしたらいいですか。

「その他の操作等について」を選択してください。マイナポータルからのお問い合わせについては、マイナポータルの使い方についてのご質問となります。また、ログイン/利用者登録に関するお問い合わせについては、下記をご参照ください。　1.まずは、ログインに関するよくあるご質問をご参照ください。　ログインに関するよくあるご質問... 詳細表示

お知らせ一覧で「削除」ボタンを押したら、「削除対象のお知らせを選択してください。」が表示されました。

選択欄のチェックボックスを1つも選択せずに削除ボタンを押したためです。削除する行を選択した後に、改めて「削除｣ボタンを押してください。 詳細表示

「使い方」のボタンを押しても「使い方」が表示されません。

ページ右上の「使い方」のボタンを押すと、マイナポータル操作マニュアルが表示されます。使い方が表示されない場合、ブラウザのポップアップブロックが無効になっていることを確認してください。マイナポータル操作マニュアルは、別のブラウザ画面を開いて(ポップアップ)表示するため、ポップアップブロックが有効になっていると表示で... 詳細表示

メインメニューの上の方に「使い方」がありますが、これでなにが分かりますか。

「マイナポータル操作マニュアル」を開き、マイナポータルの使い方を説明しています。 詳細表示

ウェブサイトへのリンクとは何ですか。

「自治体情報の登録」で登録した自治体が開設しているウェブサイトへの接続先情報を登録したものです。 詳細表示