利用日には正しい日付を入力してくださいというエラーメッセージが出たのですが、どのように対処したら良いですか。

利用日の欄には、数字8桁(西暦年：4桁、月：2桁、日：2桁)を入力してください。 例）2020年2月9日の場合、「20200209」とご入力ください。 詳細表示

自治体の登録ができません。「登録できる自治体は最大5つまでです。新たに自治体を登録する場合は、登録自治体を解除してください。...

地域選択画面で、自治体件数が上限値を超えていた場合に、表示されるメッセージです。登録する自治体の数を5つにしてください。 詳細表示

「保存容量の上限値に近づいています。上限値を超えた場合、新しい情報を保存できなくなります。お知らせ画面から不要なお知らせを削...

お問い合わせやお知らせなどの保存量が、利用者フォルダーの容量制限に近づいています。 お問い合わせの回答や新しいお知らせが登録できなくなる可能性がありますので、古く必要のなくなったお知らせやお問い合わせを削除して、利用者フォルダーを空けてください。 お知らせの削除方法はこちら お問い合わせの削除方法はこちら 詳細表示

確認結果の一覧で「削除」ボタンを押したら、「削除対象の行を選択してください。」が表示されました。

選択欄のチェックボックスを1つも選択せずに削除ボタンを押したためです。削除する行を選択した後に、改めて「削除｣ボタンを押してください。 詳細表示

お知らせ一覧で「削除」ボタンを押したら、「削除対象のお知らせを選択してください。」が表示されました。

選択欄のチェックボックスを1つも選択せずに削除ボタンを押したためです。削除する行を選択した後に、改めて「削除｣ボタンを押してください。 詳細表示

国は誰がどんなお問い合わせをしたのかを管理していますか。

お問い合わせをされた方の氏名や住所、マイナンバー等の情報は保持しておりません。ただし、過去にお問い合わせ頂いた内容を参照するため、お問い合わせされた方が、同一の方なのか違う方なのかの区別はできるようになっています。 詳細表示

削除したお問い合わせを元に戻すことはできますか。

削除されたお問い合わせを、元に戻す方法はございません。お手数ですが、もう一度お問い合わせください。 詳細表示

マイナポータルのお問い合わせ機能よりお問い合わせを行いましたが、回答時期の目安はどれくらいですか。

お問い合わせは、受付から3開庁日までに回答することを目標としています。 詳細表示

「つながっているウェブサイト」に表示されている他サイトへ遷移しようとしたが、「ポップアップがブロックされました。」と表示され...

「もっとつながる」からウェブサイトを利用する場合は、ポップアップを許可する必要があります。お手数ですが、ブラウザの設定でポップアップブロックが無効になっていることをご確認ください。 詳細表示

お問い合わせを行いましたが、自分で分かりました。未回答ですが、お問い合わせを削除することができますか。

削除できるお問い合わせは回答済みのお問い合わせのみです。未回答のお問い合わせは削除できません。 詳細表示