利用規約とはなんですか。

利用規約とは、提供元である「デジタル庁」が、マイナポータルを利用される方に対して注意事項や制限事項、お約束事をまとめたものです。 詳細表示

マイナポータルを使ってみたいが、予め何を準備すべきか教えてください。

ログインの方法によって異なります。 それぞれのログイン方法と利用者登録の手順については下記をご参照ください。 利用者登録の手順のご案内はこちら 詳細表示

Windows/Macintosh版マイナポータルアプリで、複数のICカードリーダライタを同時に接続して利用することはできますか。

利用できます。 複数のICカードリーダライタを接続している場合、マイナンバーカードがセットされているICカードリーダライタを自動認識します。 詳細表示

Android版マイナポータルアプリを利用しようとしたら、ネットワーク機能を有効にするように求められました。ネットワーク機能...

ネットワーク機能は、電子署名機能やログイン機能などでご利用サービスに対して安全にデータを送る際に利用します。ネットワーク機能を利用を有効にしない場合、マイナポータルアプリは利用できません。 詳細表示

マイナポータルアプリは、インターネットに接続できないスマートフォンでも利用できますか。

利用できません。 詳細表示

スマートフォンで使用できるブラウザのうちマイナポータルに対応しているブラウザを教えてください。

OSにより、利用できるブラウザが異なります。詳細は、以下をご参照ください。マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

やりとり履歴（※行政機関のあいだでの情報提供履歴）の提供を要求した後、「提供要求状況一覧」画面からやりとり履歴を閲覧しなかっ...

行政機関のあいだでの情報提供履歴を閲覧しなかった場合はログアウトしただけでは自動削除されませんが、「提供要求状況一覧」画面の行政機関のあいだでの情報提供履歴の状況が閲覧済以外のまま1年経過すると、対象の行政機関のあいだでの情報提供履歴はマイナポータルから自動で削除されます。 詳細表示

利用者登録を削除するとき、削除する旨の確認画面は表示されますか。

利用者登録を削除すると、データ復旧ができないなどの確認事項が表示され、本当に削除してよいかを確認できるようになっています。 詳細表示

「わたしの情報の回答結果」を表示した後、保存し忘れてログアウトしてしまいました。再度閲覧するためにはどのようにしたらよいでし...

「わたしの情報」を再度確認する操作を実行してください。 詳細表示

Firefox用マイナポータルアプリで「更新」ボタンを押すと、マイナポータルアプリが終了してしまいバージョンアップできません...

Firefox用マイナポータルアプリにおいて、「更新」ボタンが正しく動作しないことがあります。 お手数ですが、以下のページをFirefoxで開き、手順に従ってバージョンアップを行ってください。 マイナポータルアプリのバージョンアップはこちら 詳細表示