Android版やiOS版マイナポータルAPの「PC画面のバーコードを使ってPCでログイン」ボタンは何のためにあるのですか。

PC用カードリーダタライタをお持ちでない方でも、PC画面に表示した2次元バーコードをマイナンバーカードに対応したスマートフォンで読み込むことで、PCでマイナポータルへログイン可能となります。 マイナポータルAP対応のスマートフォン機種はこちら 詳細表示

ログアウトをせずにブラウザを閉じた場合、自動でログアウトされますか。また、一定時間操作しなかった場合も自動でログアウトされますか。

ログアウトせずにブラウザを閉じた場合は、自動ログアウトされます。また、3時間操作しなかった場合にもタイムアウトとして、自動ログアウトされます。（自動ログアウトの場合、利用履歴画面においてにログアウトの表示はされません） 詳細表示

IE版マイナポータルAPをインストールしたのですが、アドオン確認メッセージが表示されませんでした。何か問題がありますか。

下記いずれかの場合、IE版マイナポータルAPのインストール時にアドオン確認メッセージは表示されません。・現在、IE版マイナポータルを利用しており、アップデートまたは上書きインストールを行った・以前、IE版マイナポータルAPを利用しており、今回、再インストールを行った以下の手順でIE版マイナポータルAPのアドオンが... 詳細表示

券面事項入力補助用暗証番号を連続して入力を誤ったため、暗証番号がロックされました。どのように対応すれば良いですか。

券面事項入力補助用暗証番号を３回連続して間違えるとロックされます。その場合、住民票がある市区町村の窓口において、パスワードの再設定を行う必要がありますので、ご注意ください。（注）パスワードの再設定をする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必要となります。詳しくは市区町村の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

Windows版Edge用マイナポータルAPを起動すると「表示中のページから移動されたため、アプリケーションを終了します。」...

Windows10の大型アップデート20H1（バージョン2004）を適用している環境において、Edge用マイナポータルAPが正常に動作しない事象が発生しております。 最新のマイナポータルAPにバージョンアップすることで解消いたしますので、以下の手順を参考にバージョンアップを行ってください。 https://m... 詳細表示

自分がどのブラウザ用のマイナポータルAPをインストールしたかわからなくなりました。確認する方法はありますか？

OSとブラウザ毎に確認手順が異なるため、確認するブラウザについて、以下の手順で確認してください。＜Windows＞◆Internet Explorer 11の場合手順①：　コントロールパネルから、「プログラムと機能」を表示していただき、　「マイナポータルAP_IE」が存在すればインストールされています。手順②：　... 詳細表示

削除した利用者登録の情報は持ち続けるのですか。

利用者登録を削除すると、利用者登録の情報は一切抹消されるため、持ち続けることはありません。 詳細表示

利用者登録を削除すると、登録した利用者の情報は削除されるのですか。また、利用者登録が削除されたことをどのように確認するのですか。

利用者登録を削除すると、登録した利用者の情報は削除されます。利用者登録が削除されていると、マイナポータルにログインした場合、メインメニューではなく、利用者登録の画面が表示されます。 詳細表示

ログアウトとはなんですか。

マイナポータルでの作業を終了することです。 詳細表示

Firefox用マイナポータルAPで「更新」ボタンを押すと、マイナポータルAPが終了してしまいバージョンアップできません。対...

Firefox用マイナポータルAPにおいて、「更新」ボタンが正しく動作しないことがあります。 お手数ですが、以下のページをFirefoxで開き、手順に従ってバージョンアップを行ってください。 https://myna.go.jp/SCK0101_03_001/SCK0101_03_001_Init.form#... 詳細表示