Windows/Macintosh版マイナポータルアプリで「利用できないバージョンのため、更新ボタンをクリックし、ダウンロー...
Windows/Macintosh共に、当該バージョンではバージョンアップせずにマイナポータルアプリを利用できません。「更新」ボタンを押下し、アプリケーションをバージョンアップしてください。 OS、ブラウザにより手順が異なりますので、以下のURLからご自身の環境にあったインストーラをダウンロードし、バージョ... 詳細表示
利用者登録の変更時に、通知先メールアドレスをスマホのアドレスにしてもいいですか?
登録するメールアドレスの種類に制限はありませんが、通知メールを受信できるように、ドメイン(@myna.go.jp)を迷惑メールフィルターの対象外とするなどの対応をお願いいたします。 詳細表示
誤って利用者登録を削除してしまいました。利用者登録を戻すことは可能ですか。
利用者登録を削除すると、利用者フォルダに保存された情報が削除されるため、お知らせや要求した情報などが今後全て見れなくなります。 再度利用者登録しても、元の利用者フォルダが復元する訳ではないため、各種の情報を取り戻すことはできません。 また「もっとつながる(※外部サイトとの連携)」や「代理人」、「委任者」の設定... 詳細表示
ICカードリーダライタは、マイナンバーカードに記録された情報を読むための装置で、パソコンにつないで使用します。 詳細表示
Android端末およびiPhone端末を使用してQRコードでマイナポータルにログインしたいのですが、画面右下にあったQRコ...
Android端末およびiPhone端末でQRコードを使用したい場合は、マイナポータルアプリを起動した最初の画面右下の「読み取る」ボタンではなく、画面下中央にある「読取り」ボタンをタップしてください。 詳細表示
Android版マイナポータルアプリで「Chromeブラウザが起動できませんでした。無効になっていないか確認してください。」...
Chromeブラウザが無効になっています。アプリ設定からChromeブラウザを「有効」にしてください。 詳細表示
ログアウトをせずにブラウザを閉じた場合、自動でログアウトされますか。また、一定時間操作しなかった場合も自動でログアウトされま...
ログアウトせずにブラウザを閉じた場合は、自動ログアウトされます。 また、1時間操作しなかった場合にもタイムアウトとして、自動ログアウトされます。 (自動ログアウトの場合、利用履歴画面においてログアウトの表示はされません) 詳細表示
利用者登録の削除は、マイナポータルを利用するための利用者登録の情報を削除し、一時的なデータ保管場所である利用者フォルダを削除して、マイナポータルを利用できないようにします。 再度利用者登録しても、元の利用者フォルダが復元する訳ではないため、各種の情報を取り戻すことはできません。 また「もっとつながる」や「代理... 詳細表示
iOS版マイナポータルアプリでログインを行っても、ログイン後画面が表示されません。
Safariのプライベートブラウズ、もしくはChromeのシークレットモードをオンにした状態では、マイナポータルへログインできません。 プライベートブラウズ/シークレットモードをオフにして、再度ログインを実施してください。 通常モードに変更する手順は、以下のサイトをご確認ください。 ・S... 詳細表示
利用者登録を削除すると、マイナンバーカードや電子証明書が無効になってしまうのでしょうか。
マイナポータルから利用者登録を削除しても、マイナンバーカードや電子証明書は無効にはなりません。 詳細表示
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