Google PlayやApp StoreでマイナポータルAPが見つかりませんでした。

対応機種以外の場合、Google PlayやApp StoreでマイナポータルAPは表示されません。 マイナポータルAP対応のスマートフォン機種はこちら 詳細表示

メールアドレスを3つ以上登録できますか。

申し訳ありませんが、登録できるメールアドレスは2つまでです。 詳細表示

自分のICカードリーダライタがマイナポータルに対応しているのかどうか分かりません。

「マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧」をご参照ください。マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧はこちら 詳細表示

マイナンバーカードをICカードリーダにセットし、「◯◯を使ったログイン」「◯◯を使ったログイン/利用者登録」ボタンを押してい...

別の画面で、「ログイン認証」の画面が表示され、パスワードの入力を促されている可能性があります。画面を切り替えて、「ログイン認証」画面を表示してください。 ・OSがWindowsの場合 「Alt」キーと「Tab」キーを同時に押すことで順次画面の切替を行うことができます。 ・OSがMacintosh... 詳細表示

IE版マイナポータルAPを利用しようとしたら、バージョンアップを求められ、ダウンロードサイトのURLが表示されました。

表示されたURLをコピーしてブラウザのアドレス欄にペーストし、ダウンロードサイトを開きます。以降、ダウンロードサイトに記載された手順に従ってバージョンアップを行ってください。 詳細表示

利用者登録を既に行っていますが、「利用者登録はこちら」ボタンを押すとどうなりますか。

ICカードリーダライタを使用してのログイン画面になります。 詳細表示

利用者登録の削除を行いたいのですが、削除ボタンの場所が分かりません。

利用者登録の削除は、利用者登録変更メニューの画面の下の方にある「利用者登録を削除する場合は、”こちら”をクリックしてください。」のリンクをクリックして操作を行います。利用者登録の削除方法はこちら 詳細表示

「利用者登録を削除する」とは何ですか。

利用者登録の削除は、マイナポータルを利用するための利用者登録の情報を削除し、一時的なデータ保管場所である利用者フォルダーを削除して、マイナポータルを利用できないようにします。 詳細表示

ICカードリーダライタはどのようなものでもよいのですか。購入する際に留意する点はありますか。

マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタを用意する必要があります。マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタについては、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が公開している公的個人認証サービス(ＪＰＫＩ)ポータルサイトの「マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧」をご確認くださ... 詳細表示

自分がどのブラウザ用のマイナポータルAPをインストールしたかわからなくなりました。確認する方法はありますか？

OSとブラウザ毎に確認手順が異なるため、確認するブラウザについて、以下の手順で確認してください。＜Windows＞◆Internet Explorer 11の場合手順①：　コントロールパネルから、「プログラムと機能」を表示していただき、　「マイナポータルAP_IE」が存在すればインストールされています。手順②：　... 詳細表示