利用者登録とは何ですか。

マイナポータルを利用される方が、利用者様自身の情報を登録することです。利用者登録には登録したメールアドレスや、メールでのお知らせの設定などを紐付けて管理しています。 詳細表示

確認コードとは何ですか。

ご自身のメールアドレスを登録する際に、誤ったメールアドレスを登録してしまうことを防止するため、入力されたメールアドレスに対して送られる文字列のことです。確認コードが送られてきましたら、速やかに確認コード入力画面にて確認コードを入力し、メールアドレスの登録を行ってください。 詳細表示

確認コードを入力したいのですが、確認コードが届きません。どうすればよいでしょうか。

ドメイン（@myna.go.jp）が迷惑メールに指定されている可能性があります。ご自身のメール受信設定を確認し、「確認コードを再送」を押してください。 また、誤ったメールアドレスを設定している可能性があります。確認コード入力画面にて「修正」を押して、登録したメールアドレスが正しいかご確認ください。 詳細表示

利用者登録の変更時に、通知先メールアドレスをスマホのアドレスにしてもいいですか？

登録するメールアドレスの種類に制限はありませんが、通知メールを受信できるように、ドメイン（＠myna.go.jp）を迷惑メールフィルターの対象外とするなどの対応をお願いいたします。 詳細表示

メールアドレスを3つ以上登録できますか。

申し訳ありませんが、登録できるメールアドレスは2つまでです。 詳細表示

メール通知の設定を変更したいです。どうすればよいですか。

マイナポータルログイン後、メニューにある「メール通知」を選択し、メール通知の希望の行政機関等からのお知らせ通知にチェックを入れることでマイナポータルから通知メールが配信されるようになります。 これまでのマイナポータル（正式版）を利用する場合、ページ右上の「ログイン中」を選択後、「アカウント設定（利用者登録変更）... 詳細表示

利用者登録の削除を行いたいのですが、削除ボタンの場所が分かりません。

利用者登録の削除は、メニューにある「利用者情報の削除」を押して操作を行います。 なお、利用者登録を削除すると、一時的なデータ保管場所である利用者フォルダを削除して、マイナポータルを利用できないようにします。再度利用者登録しても、元の利用者フォルダが復元する訳ではないため、各種の情報を取り戻すことはで... 詳細表示

利用者登録の変更は、いつ反映されますか。

「利用者登録変更」「メール通知」の設定変更結果は、登録完了時にすぐ反映されます。 詳細表示

日本語以外の言語には対応していないのでしょうか。

マイナポータルはメニュー画面等、一部の画面において英語に対応しています。今後の対応画面、対応言語の追加については検討中です。 詳細表示

一度変更し登録した内容を変更前の内容に戻したいのですが、どのように対処したら良いですか。

利用者登録変更で、変更前の情報に改めて変更をお願いします。 詳細表示