【エラーコード：EA0015-0099（SEM：503）】マイナポータルでログインボタンを押すとEA0015-0099（SE...

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Android版マイナアプリを利用しようとしたら、ネットワーク機能を有効にするように求められました。ネットワーク機能とは何ですか。

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Android版マイナアプリで「もう一度マイナンバーカードをタッチしてください。(EA0049-0002)」と表示されます。...

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Android版マイナアプリをインストールしたのですが、「この端末でログイン」ボタンをタップするとPlayストアが表示され、...

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iOS端末にて「App Storeからアプリをアップデートしてください。」と表示され、App Storeを起動してもインスト...

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Android版マイナアプリを利用しようとしたら、普段NFC機能を有効にしているのですが、再度有効にするように求められました。

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マイナンバーカードの返納前に代理人を設定していない場合、本人の利用者情報を削除する手段はありますか？

マイナンバーカードの返納前に本人が利用者情報を削除する以外に、利用者情報を削除する手段はありません。 詳細表示

Safariでマイナポータルアプリをインストールしようとしたら、ダウンロードの許可を求められました。

Safariでマイナポータルアプリをインストールするときに次のメッセージが表示された場合は、「許可」ボタンを押しマイナポータルアプリのインストールを続行してください。 「“myna.go.jp”でのダウンロードを許可しますか？ 　“webサイト”環境設定で、ファイルをダウンロードできるWebサイトを変... 詳細表示

マイナポータルを使ってみたいが、予め何を準備すべきか教えてください。

ログインの方法によって異なります。 それぞれのログイン方法と利用者登録の手順については下記をご参照ください。 利用者登録の手順のご案内はこちら 詳細表示

パソコン等の等とはなんですか。

パソコン以外に、タブレット端末やスマートフォンを含むことを示す意図で「等」を追加しております。 詳細表示