よくあるご質問

Chrome版マイナポータルアプリのバージョンアップ時に古いマイナポータルアプリのアンインストールを求められましたが、アンインストールを中断してしまいました。

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アンインストールを中断してしまうと、古いマイナポータルアプリが残ったまま新しいマイナポータルアプリがインストールされます。

以下の手順で古いマイナポータルアプリをアンインストールしてください。

1.コントロールパネルを開きます。

2.「プログラムと機能」を開きます。

3.「マイナポータルアプリ_Chrome」のうち、インストール日が古く、バージョンが「6.1.0」以下のものを選択します。

4.「アンインストール」ボタンを押下します（※）。

5.アンインストール確認ダイアログで「はい」ボタンを押下します。

6.アンインストール完了ダイアログで「完了」ボタンを押下します。

※アンインストール前に管理者のユーザー名とパスワードの入力を求められる場合があります。