マイナンバーカードの電子証明書の更新や再発行などの各種手続きを市区町村の窓口にて行った場合、しばらくの間、マイナポータルにログインできなくなる場合がございます。
各種手続きを行った後、ログインできるようになるまでの時間は以下のとおりです。

 

【マイナポータルの利用者登録が済んでいる場合 】
・マイナンバーカードの暗証番号（パスワード）の初期化・再設定：即時
・電子証明書を登録済みのマイナンバーカードを交付：（通常は想定されない）
・マイナンバーカードの紛失等による一時停止後に停止解除：即時 
・マイナンバーカードの電子証明書の更新：１時間後
　※当日中の更新が10回以下の場合は１時間後、11回以上の場合は翌々日(注)
・マイナンバーカードの電子証明書の失効後の再発行：１時間後 
・電子証明書が未搭載のマイナンバーカードへの電子証明書搭載：（通常は想定されない） 

 

【マイナポータルの利用者登録が済んでいない場合】
・マイナンバーカードの暗証番号（パスワード）の初期化・再設定：即時
・電子証明書を登録済みのマイナンバーカードを交付：即時
・マイナンバーカードの紛失等による一時停止後に停止解除：翌々日(注)
・マイナンバーカードの電子証明書の更新：１時間後
　※当日中の更新が２回以上の場合は翌々日(注)
・マイナンバーカードの電子証明書の失効後の再発行：翌々日(注)
・電子証明書が未搭載のマイナンバーカードへの電子証明書搭載：翌々日(注) 

 

(注)：全国において各種手続きの件数が少ない場合は、翌日15時以降を目安にログインできるようになる場合もございます。