iPhoneでマイナンバーカードと健康保険証等を紐付けしたいのですが、マイナポータルログインと健康保険証等申し込みの画面が繰...

以下の対応により、不具合が解消する場合もありますので、各項についてご確認のうえお試しください。 ・端末を再起動する。 ・iOSを最新バージョンにアップデートし、数時間後に再試行する。 ・デフォルトブラウザがSafariまたはChromeに設定されているか確認す... 詳細表示

既にマイナンバーカードでの保険証等利用登録は完了していますが、就職や転職、退職等により、健康保険証等が変更になりました。手続...

マイナンバーカードの健康保険証等利用登録が完了している場合は、転職や退職、変更に伴う、再度の登録は必要ありません。ただし、保険者（健康保険組合、共済組合等。国民健康保険ご加入の方はお住まいの自治体）への加入の届け出は、引き続き必要です。 なお、以下の理由により最新の資格情報が表示されない場合... 詳細表示

健康保険証の登録が出来ているか確認する方法はありますか。

登録状況は、ホームタブ内「証明書」エリアから開くことのできる「健康保険証」ページにてご確認いただけます。登録が完了している場合は、「マイナンバーカード利用状況」に「登録済」と表示されます。 なお、保険者があなたの保険資格情報をシステムに登録していない等の理由で、登録できない場合は、以下のよくある... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16文字）を忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか。

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16文字）を失念された場合は、住民票のある市区町村にて初期化申請を行う必要があります。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 また、マイナンバーカード利用者証明用暗証番号（数字4桁）を利用可能な場合は、 スマートフォンアプリと... 詳細表示

iPhoneにインストールされたマイナポータルアプリでマイナンバーカードを読み込むと、マイナポータルアプリをインストールして...

本事象は、アプリを起動するiOSの機能（Universal Links）が正常に動作しないために発生しています。 発生するのは以下の場合です。 ・ログイン時にマイナポータルアプリを起動し、カードを読み込む。 ・公金口座登録機能などで、券面事項を読み込む。 ※実証ベータ版での表記となります。 ... 詳細表示

マイナポータルにログインできません。

ログイン方法と利用者登録の手順については下記をご参照ください。 利用者登録の手順のご案内はこちら 上記内容を全て確認してもログインできない場合は、よくあるご質問のログインカテゴリをご覧の上、質問詳細ページ下部のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 ログインに関するよくあるご質問はこちら... 詳細表示

お知らせに届いた控除証明書の電子ファイルが開けません。どうすればよいですか。

マイナポータルの「お知らせ」にて、届いた控除証明書等に用いられているXMLファイルは、電子申請時の自動入力等を目的に読み込ませるための電子データであり、書面として直接確認できるものではありません。 なお、控除証明書等の電子ファイルの内容を確認する方法は、お知らせの差出人（控除証明書等発行主体）に応じ... 詳細表示

社会保険料（国民年金保険料）控除証明書の取得方法を教えてください。

社会保険料（国民年金保険料）控除証明書については、日本年金機構にて発行されております。 なお、マイナポータルのお知らせとして受け取るためには事前設定が必要となります。 日本年金機構HPをご確認の上、必要に応じて申請をお願いします。 ●確定申告・年末調整に必要な通知書をマイナポータルで受け取る... 詳細表示

保険変更をしましたが、登録情報が古く、更新されていません。どうすればよいですか。

健康保険証等情報を取得した際に、旧資格情報（過去に加入していた健康保険証等の情報）が表示される場合には、以下の2つの理由が考えられます。 ＜予想される理由＞ ①　現在加入中の医療保険者（健康保険組合、全国健康保険協会、共済組合等）やお住まいの地域を所管する福祉事務所において、あなたのマイナンバーに... 詳細表示

マイナポータルで手続きした記憶がないが、健康保険証等利用登録がされていました。なぜでしょうか。

健康保険証の紐づけは、マイナポータルでの手続き以外に、以下の方法で申し込みできます。 お手続きをした覚えがない場合には、以下のいずれかで既にお手続きをされたことが考えられます。 ・セブン銀行ATMでの手続き ・医療機関での顔認証付きカードリーダーを使用した手続き ・マイナポイント登録時の簡易登録（... 詳細表示