「iDeCoオンライン手続きサービス」の利用申込を行う際に、「契約者確認情報入力画面」で「基礎年金番号の取得に失敗しました。...

時間をおいて再度お試しいただいても事象が解消しない場合、マイナポータル上で手続ができない方（※）に該当している可能性があります。 申告手続きの際は、国民年金基金連合会より発送されているハガキの控除証明書をご活用いただくようお願いします。 （※）国家公務員共済組合や地方公務員共済組合等の一部の加入者の方は、iD... 詳細表示

還付金（給付金）の振込が確認できません。

還付金などのe-Taxに関するお問い合わせにつきましては、お手数ですが下記のよくあるご質問をご確認ください。 ●よくあるご質問　Q:e-Taxの使い方（e-Taxの操作方法、確定申告、医療費控除の手続き等）について教えてください。 https://faq.myna.go.jp/faq/show/369... 詳細表示

お知らせに届いた控除証明書の電子ファイルが開けません。どうすればよいですか。

マイナポータルの「お知らせ」にて、届いた控除証明書等に用いられているXMLファイルは、電子申請時の自動入力等を目的に読み込ませるための電子データであり、書面として直接確認できるものではありません。 なお、控除証明書等の電子ファイルの内容を確認する方法は、お知らせの差出人（控除証明書等発行主体）に応じ... 詳細表示

インボイス制度（適格請求書等保存方式）の申請はどこからできますか。

インボイス制度（適格請求書等保存方式）の申請は、e-Taxでのお手続きが可能です。 ■適格請求書等保存方式（いわゆるインボイス制度） 申請手続 < https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzei... 詳細表示

口座情報の登録を終えてからしばらく経つのですが、処理中のままです。いつ完了のステータス表示に変わるのでしょうか。

口座情報の登録申請時に入力された預貯金口座の実在を確認するための照会ができなかった場合は、翌日以降、システムが自動で照会を行います。 照会完了までに数日を要する場合がございます。照会が終わりましたら、口座登録ができたこと、またはできなかったことをマイナポータルのお知らせ機能でお知らせをします。 詳細表示

公金受取口座の登録に時間がかかる金融機関はありますか。

野村信託銀行の口座を登録する場合は、登録完了までに通常より期間を要する場合があります。 詳細表示

控除証明書等の発行方法や発行状況について知りたいです。

各種控除証明書等に関するお問い合わせは、各々の控除証明書等発行主体までお問い合わせください。 マイナポータル連携可能な控除証明書等発行主体の一覧については、下記国税庁のホームページをご確認ください。 ●マイナポータル連携可能な控除証明書等発行主体一覧 https://www.nta.go.jp/ta... 詳細表示

口座の登録ができません。どうすればよいですか。

＜口座の登録方法がわからない場合＞ 操作マニュアルからご確認いただけます。 マイナポータル操作マニュアル（口座情報の登録）はこちら ＜エラーにより登録ができない場合＞ 公金受取口座登録・変更に関するエラーは、よくあるご質問の「エラーと対応」にてご確認いただけます。 「公金受取口座の登録・... 詳細表示

年末調整やe-Taxで確定申告を行う際に必要なiDeCoの小規模企業共済等掛金払込証明書の電子データはどのように取得できますか。

マイナンバーカードを利用してマイナポータルからe-私書箱のアカウントを作成の上、お手続きをいただくことができます。 お手続きの詳細は下記リンク先をご覧ください。 （iDeCoオンライン手続きサービス利用の手引き） https://www.ideco-koushiki.jp/library/pdf/instr... 詳細表示

macOSとSafari（バージョン17.0以降）の組み合わせの時、マイナポータルアプリをインストールしているにも関わらず、...

macOSとSafari（バージョン17.0以降）の組み合わせで、かつマイナポータルアプリを初めてインストールする時、Safariのマイナポータルアプリ拡張機能において、本来登録されるべき「go.jp」ドメインのアクセス権が登録されず、拡張機能がインストールされていないと表示される場合があります。 以下の操作を... 詳細表示