マイナポータルとe-Taxを連携したいのですが、連携することができません。

マイナポータルとe-Taxは別のサービスとなるため、それぞれ利用できる時間が異なります。 e-Taxのサービスが利用できない時間帯は、マイナポータルとe-Taxを連携することができません。 以下、e-Taxの利用可能時間をご確認いただき、サービスの利用可能時間に操作を行ってください。 ●e-Tax　e-... 詳細表示

ログインした覚えがないのにメール通知で「ログインがありました」と通知が来ました。自分以外の第三者がログインした可能性はありますか。

マイナポータルのログイン方法は、以下に限られています。 【実物のマイナンバーカードでログインする場合】 利用者用電子証明書の4桁のパスワードが必要です。 【Androidスマホ用電子証明書でログインする場合】 スマホ用電子証明書の4桁のパスワード、または、Androidスマホ用電子証明書を登録した端末... 詳細表示

Android端末およびiPhone端末を使用して二次元コード(QRコード)でマイナポータルにログインしたいのですが、画面右...

Android端末およびiPhone端末で二次元コード(QRコード)を使用したい場合は、マイナアプリを起動した最初の画面右下の「読み取る」ボタンではなく、画面中央に表示されている「二次元コードを読み取る」ボタンをタップしてください。 詳細表示

画面の表示崩れやボタンの一部がクリックしても反応しません。対処方法を教えてください。

ご利用されているブラウザのキャッシュ情報が古いため、キャッシュを削除すると問題が解決する場合があります。下記をお試しください。 ●Windowsをご利用の方 　・Chromeをご利用の方 　　1.画面右上の3点マークをクリックする。 　　2.[閲覧履歴データを削除]をクリックする。 　　3.閲覧履歴... 詳細表示

【エラー番号：EL0231】マイナンバーカードを読み込ませた時に「エラー番号：EL0231」が表示され、先に進めません。

スマートフォンを利用してマイナンバーカードを読み込む際にマイナポータルにて例外的な処理が発生している可能性があります。 【よくある事例】 　・プライベートブラウズ、シークレットモードがオンになっていた 　・特定機種等においてログイン時に不正なリクエストや複数回のリクエストが発生した 　（セキュリティが... 詳細表示

【エラー番号：403エラー】手続きを進めていると「403エラー」画面が表示され、先に進めません。

記入いただいた申請内容（入力情報）や添付書類、画像ファイル名に英字が含まれている場合に、稀に「403エラー」が発生する場合があります。下記いずれかの対処方法をお試しのうえ、再度申請をお願いします。 〇申請内容および添付書類・画像ファイル名において英字を使用している場合は、日本語表記に変更する、もしくは英字の... 詳細表示

マイナンバーカードのパスワードを変更することはできますか。

マイナポータルでは、マイナンバーカードのパスワード変更を行うことができます。 パスワードの変更方法は、下記操作マニュアルをご参照ください。 パスワードの変更方法はこちら（パソコンを利用する） パスワードの変更方法はこちら（スマートフォンを利用する） 詳細表示

マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）がロックされてしまいました。どのように解除すればよいでしょうか。

券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）については３回連続でパスワードを間違って入力した場合、ロックがかかります。 お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口でパスワードのロック解除を行ってください。 詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示

電話でのお問い合わせはできないのですか。

電話でのお問い合わせ窓口はございますが、下記を参照し、お問い合わせの種類を確認してお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請（さがす）に関するお問い合わせ 　まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索・電子申請（さがす）に関するご質問をご参照ください。... 詳細表示

年金見込額を確認したいのですが、どうすればよいですか。

年金記録・見込額等は、マイナポータルトップページの「おかね」の「年金」から、ねんきんネットに遷移することで閲覧できます。 なお、初回のみ、ねんきんネットとの連携設定が必要となります。 また、「外部サイトとの連携」からねんきんネットに接続することも可能です。 利用方法につきましては、下記リンク先をご確認く... 詳細表示