既にマイナンバーカードでの保険証等利用登録は完了していますが、就職や転職、退職等により、健康保険証等が変更になりました。何か...

マイナンバーカードの健康保険証等利用登録が完了している場合は、転職や退職、変更に伴う、再度の登録は必要ありませんが、保険者（※）や福祉事務所（医療扶助の医療券・調剤券の発行元）へ加入・喪失の手続きが必要です。 最新の資格情報が表示されない場合は、下記のよくあるご質問をご参照ください。 ●よくあるご質問　Q... 詳細表示

マイナポータルで自分の薬剤情報や医療費通知情報などを見られなかったのですが、なぜですか。

転職等により医療保険や医療扶助の資格が変わった場合には、保険者（※）もしくは福祉事務所（医療扶助の医療券・調剤券の発行元）が新たな資格情報をシステムに登録します。その作業に一定の期間を要するため、この間にマイナポータルや医療機関等で保険資格や、薬剤情報・医療費通知情報などを閲覧しようとしても、閲覧できない場合があ... 詳細表示

【エラー番号：EDZ214】「ブラウザの設定を確認してください」というメッセージが表示されます。

1.お手元のブラウザのプライベートブラウズモードもしくはシークレットモードの設定がONになっている場合、当該エラーが表示される可能性があります。 プライベートブラウズモードもしくはシークレットモードは、設定を解除していただきますようお願いします。 ご参考として、各社で以下のご案内があるようです。 ※... 詳細表示

自分の情報を確認する際に閲覧が可能な曜日や時間帯の制限はありますか。

マイナポータルの各画面で保険証等の被保険者資格に係る番号等や年金、医療費通知情報などのご自身の情報を確認する場合、通常10秒から20秒程度で照会先システムから情報を取得し表示しますが、曜日や時間帯によっては、情報取得に時間を要する場合があります。 また、一部の民間送達サービス等との連携においても、連携までに時間... 詳細表示

Androidのマイナンバーカードに対応しているスマートフォンを教えてください。

このページの内容は、新しいページに移動しました。 マイナアプリサポートのよくある質問を確認してください。 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16文字）を忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか。

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16文字）を失念された場合は、住民票のある市区町村にて初期化申請を行う必要があります。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 また、マイナンバーカード利用者証明用暗証番号（数字4桁）を利用可能な場合は、 スマートフォンアプリと... 詳細表示

ダウンロードしたファイルはどうすれば確認できますか。

主な端末におけるファイルの保存方法と保存したファイルの確認方法は以下の通りです。 なお、ご利用の端末のバージョンや設定などによっては見た目や挙動、確認方法が異なる場合がございますので、詳しくはご利用の端末の公式サイトをご確認ください。 【iPhoneをご利用の場合】 （保存方法）※健康保険証 PDF を... 詳細表示

マイナポータルにログインできません。

ログイン方法と利用者登録の手順については、下記の操作マニュアルをご確認ください。 ●操作マニュアル https://img.myna.go.jp/manual/sitemap.html また、ご利用されているブラウザのキャッシュを削除すると問題が解決する場合があります。 上記内容を全て確認してもログイ... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号とは何でしょうか。

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号は、利用者様自身がマイナンバーカードを市区町村の窓口で受け取った際に設定した、半角の6文字から16文字英数字が混在したものとなります。 詳細表示

マイナポータル連携を利用した年末調整・確定申告や外部サービスからマイナポータルとの連携を行う際、「予期せぬエラーが発生しまし...

以下の対応をお試しください。 【1】SafariもしくはChromeの「プライベートモード」「シークレットモード」を解除する 　●Safariの場合 　iPhone や iPod touch でプライベートブラウズのオン／オフを切り替える 　https://support.apple.com/ja-j... 詳細表示