「ご利用のスマートフォンのセキュリティが低下している恐れがあるため処理を中断しました。」と表示されログインできません。

Androidのセキュリティ強化に伴い、一部のAndroid端末でAndroidのスマホ用電子証明書を使ったマイナポータルログイン時にセキュリティ警告を含むエラーが発生する可能性があります。 Google Playストアからマイナポータルアプリのアップデートを行ってください。 また、下記の操作... 詳細表示

マイナンバーカードの有効期限を迎えるため、更新手続きを行ったが、マイナポータルにログインをすると「マイナンバーカードの電子証...

「マイナンバーカードの電子証明書を更新してください」のメッセージは、ログイン時に使用しているマイナンバーカードの読み取り時点の利用者証明用電子証明書の有効期限情報を元に表示しています。 電子証明書の更新が完了し、有効期限が更新された新しいマイナンバーカードでマイナポータルにログインすると、このメッセージは表示さ... 詳細表示

スマートフォンをパソコンとBluetooth接続し、ICカードリーダライタの代わりに利用できますか。

Bluetooth接続では利用できません。 ただし、パソコンにて「二次元コード(QRコード)を利用したログイン」を選んで頂き、表示された二次元コード(QRコード)をマイナンバーカードに対応したスマートフォンから読み込むことで、マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタをお持ちでない方でも、パソコンでマイ... 詳細表示

マイナポータルをICカードリーダライタとパソコンで利用するために準備するものやパソコンの設定、利用環境を教えてください。

ICカードリーダライタを用いてパソコンでマイナポータルを利用するためには、マイナンバーカード、ICカードリーダライタ、パソコン、マイナポータルアプリが必要です。 詳細は下記をご参照ください。 「パソコン（またはタブレット）」、「ICカードリーダライタで読み取り」の順に選択すると、利用のための準備などが表示され... 詳細表示

マイナポータルアプリは、どんなウェブサイトでも利用することができるのでしょうか。

マイナポータルアプリは特定のウェブサイトでのみ利用することができます。 悪意のあるウェブサイトが情報を収集できないよう、許可されたウェブサイトでのみアプリを利用できる仕組みを採用しています。 許可されたウェブサイトを以下に示します。（2026年02月16日時点） ・国等行政機関 https://*.g... 詳細表示

Google PlayやApp Storeでマイナポータルアプリが見つかりませんでした。

対応機種以外の場合、Google PlayやApp Storeでマイナポータルアプリは表示されません。 マイナポータルアプリ対応のスマートフォン機種はこちら 詳細表示

登録したメールアドレスは何に使われますか。

登録したメールアドレス宛てにマイナポータルよりメールが送付されます。 メール通知の希望は初回に利用者登録を行う画面にて設定できるほか、ログイン後、メニューにある「メール通知」からメール通知の希望や希望するメール内容について随時変更することができます。 詳細表示

Android版やiOS版マイナポータルアプリで何度やっても、「ただいまサーバが込み合っています。しばらくしてから再度接続し...

ご利用サービスでアクセスが集中しているか、ご利用のサービスが停止している可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。 詳細表示

「お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してください。」というメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

マイナンバーカードの電子証明書の有効期限が切れている可能性があります。 電子証明書の有効期間は、電子証明書発行の日から5回目の誕生日までです。 お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口で更新手続きを行ってください。 （注）電子証明書の更新手続きをする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必... 詳細表示

Android版マイナポータルアプリを利用しようとしたら、NFC機能を有効にするように求められました。NFC機能とは何ですか。

NFC機能は、マイナンバーカードを読み取るための機能です。NFC機能の利用を有効にしない場合、マイナポータルアプリは利用できません。 詳細表示