利用規約とは、提供元である「デジタル庁」が、マイナポータルを利用される方に対して注意事項や制限事項、お約束事をまとめたものです。 詳細表示
ICカードリーダライタを家族で共有して利用したいと考えています。何か留意すべき点などありますでしょうか。
ICカードリーダライタを家族で共有する場合の留意事項は、特にありません。 詳細表示
公的個人認証サービス以外で、マイナポータルアプリが電子署名に対応している認証局の電子証明書を教えてください。
公的個人認証サービス以外でマイナポータルアプリが電子署名に対応している認証局の電子証明書は以下のとおりです。 なお、各認証局の電子証明書はWindows版マイナポータルアプリのみ対応しています。 ■ICカード ・TDB電子認証サービスTypeA(株式会社帝国データバンク) ・法... 詳細表示
利用者登録を削除すると、利用者フォルダが削除されるため、その時に利用履歴も削除されます。このため、以前の利用者登録の利用履歴は参照できません。 詳細表示
【エラー番号:ED1O16】QRコードを利用してマイナポータルにログインする際に、「エラー番号:ED1O16」が表示され、ロ...
スマートフォンで、以下のURLからマイナポータルアプリ(スマートフォンアプリ)をダウンロードし、バージョンアップを行ってください。 マイナポータルアプリのバージョンアップはこちら 詳細表示
マイナポータルの「動作環境」をご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示
ICカードリーダライタは、住基カードは使えて、マイナンバーカードは使えないものもあるのですか?新しくカードリーダーを購入する...
住民基本台帳カードでご使用していたICカードリーダライタのなかには、 マイナンバーカードに対応していない機器があります。 マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧はこちら また、マイナンバーカードを利用するために、ICカードリーダライタをご購入する場合の補助金はありません。 ただし... 詳細表示
マイナポータルを利用するために新たにICカードリーダライタを購入する予定ですが、補助金などの制度はありますか。
マイナポータルでマイナンバーカードを利用するために、ICカードリーダライタを購入する場合の補助金はありません。 マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧はこちら 詳細表示
パスポート(旅券)の申請においてタブレット端末での撮影が困難です。
撮影画面右下にございますボタンで外側のカメラに切り替えていただき、他の方に写真を撮影していただくなど、タブレット端末を被写体から離した状態での撮影を行ってください。 詳細表示
OSアップデート後や新しく購入したPCでカードの読み取りができなくなりました。
ご利用のICカードリーダライタがアップデート後のOSや購入した機器に対応していない可能性があります。ICカードリーダライタのメーカーサイトなどで、動作環境をご確認ください。 詳細表示
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