ログアウトとはなんですか。

マイナポータルでの作業を終了することです。 詳細表示

ログアウトをせずにブラウザを閉じた場合、自動でログアウトされますか。また、一定時間操作しなかった場合も自動でログアウトされま...

ログアウトせずにブラウザを閉じた場合は、自動ログアウトされます。 また、1時間操作しなかった場合にもタイムアウトとして、自動ログアウトされます。 （自動ログアウトの場合、利用履歴画面においてログアウトの表示はされません） 詳細表示

誤って利用者登録を削除してしまいました。利用者登録を戻すことは可能ですか。

利用者登録を削除すると、利用者フォルダに保存された情報が削除されるため、お知らせや要求した情報などが今後全て見れなくなります。 再度利用者登録しても、元の利用者フォルダが復元する訳ではないため、各種の情報を取り戻すことはできません。 また「もっとつながる」や「代理人」の設定をしていた場合、再設定が必要... 詳細表示

マイナポータル(アプリ)でカードを読み取った後、画面が切り替わった際に、利用していたサービスとは異なる画面が表示されます。

ブラウザのタブを複数開いている状態でマイナポータル(アプリ)を操作すると、カードの読み取り後に、利用していたサービスとは異なる画面のタブが前面に表示されることがあります。 利用していたサービスのタブに表示を切り替えてご利用ください。 詳細表示

Windows版Edge用マイナポータルAPを起動すると「表示中のページから移動されたため、アプリケーションを終了します。」...

Windows10の大型アップデート20H1（バージョン2004）を適用している環境において、Edge用マイナポータルAPが正常に動作しない事象が発生しております。 最新のマイナポータルAPにバージョンアップすることで解消いたしますので、以下の手順を参考にバージョンアップを行ってください。 マイナポータルAP... 詳細表示

Android版マイナポータル(アプリ)をインストールしたのですが、「この端末でログイン」ボタンをタップするとPlayストア...

Android版マイナポータル(アプリ)を一度も起動したことがない端末の場合、マイナポータル(アプリ)が起動せず、Playストアが表示されます。 その場合、Playストアからマイナポータル(アプリ)をインストールして起動した後に、再度、「この端末でログイン」ボタンをタップしてください。 詳細表示

自分がどのブラウザ用のマイナポータルAPをインストールしたかわからなくなりました。確認する方法はありますか？

OSとブラウザ毎に確認手順が異なるため、確認するブラウザについて、以下の手順で確認してください。＜Windows＞◆Internet Explorer 11の場合手順①：　コントロールパネルから、「プログラムと機能」を表示していただき、　「マイナポータルAP_IE」が存在すればインストールされています。手順②：　... 詳細表示

ログイン／ログアウト履歴が多すぎます。履歴を残さずにログイン／ログアウトすることは可能でしょうか。

申し訳ありませんが、利用履歴の記録対象を変更する方法はありません。このため、ログイン／ログアウト履歴を残さないようにすることはできません。 詳細表示

Android端末でマイナポータル(アプリ)からマイナポータルにログインしようとすると、「本画面は閉じてください。」と表示さ...

Chromeブラウザが起動していない状態でマイナポータル(アプリ)からログインしようとすると、当事象が発生することがあります。 Chromeブラウザをバックグラウンドで起動した状態で、再度お試し下さい。 詳細表示

マイナポータル(アプリ)は、どんなウェブサイトでも利用することができるのでしょうか。

マイナポータル(アプリ)は特定のウェブサイトでのみ利用することができます。 悪意のあるウェブサイトが情報を収集できないよう、許可されたウェブサイトでのみアプリを利用できる仕組みを採用しています。 許可されたウェブサイトを以下に示します。（2021年8月31日時点） ・国等行政機関 http... 詳細表示