Windows版Edge用マイナポータルAPを起動すると「表示中のページから移動されたため、アプリケーションを終了します。」...

Windows10の大型アップデート20H1（バージョン2004）を適用している環境において、Edge用マイナポータルAPが正常に動作しない事象が発生しております。 最新のマイナポータルAPにバージョンアップすることで解消いたしますので、以下の手順を参考にバージョンアップを行ってください。 https://m... 詳細表示

Android端末でマイナポータルAPからマイナポータルにログインしようとすると、「本画面は閉じてください。」と表示されたペ...

Chromeブラウザが起動していない状態でマイナポータルAPからログインしようとすると、当事象が発生することがあります。 Chromeブラウザをバックグラウンドで起動した状態で、再度お試し下さい。 詳細表示

マイナポータルの動作環境はどこを確認すれば宜しいでしょうか。

マイナポータルの動作環境は、以下をご参照ください。マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

削除した利用者登録の情報は持ち続けるのですか。

利用者登録を削除すると、利用者登録の情報は一切抹消されるため、持ち続けることはありません。 詳細表示

Android版やiOS版マイナポータルAPで何度やっても、「ただいまサーバが込み合っています。しばらくしてから再度接続して...

ご利用サービスでアクセスが集中しているか、ご利用のサービスが停止している可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。 詳細表示

ログアウトボタン、実行ボタンを押してもログアウトできませんでした。

エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示

iOS版マイナポータルAPでログインを行っても、ログイン後画面が表示されません。

Safariのプライベートブラウズをオンにした状態では、マイナポータルへログインできません。プライベートブラウズをオフにして、再度ログインを実施してください。 詳細表示

2次元バーコードを使ってログインする際、カメラ画面のレイアウトが崩れてしまいました。

マイナポータルAPのバックグラウンドで他のカメラアプリが起動している場合、2次元バーコードを読み取るカメラ画面のレイアウトが崩れることがあります。ご利用の端末の履歴ボタンから他のカメラアプリを終了した上で、マイナポータルAPを再起動し、2次元バーコードの読み取りを行ってください。 詳細表示

マイナポータルをICカードリーダライタとパソコンで利用するために準備するものやパソコンの設定、利用環境を教えてください。

ICカードリーダライタを用いてパソコンでマイナポータルを利用するためには、マイナンバーカード、ICカードリーダライタ、パソコン、マイナポータルAPが必要です。 ICカードリーダライタを使ったログイン方法はこちら マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧はこちら 詳細表示

ICリーダライタについて、非接触タイプとは何ですか。

非接触タイプは、ICカードリーダライタ装置がICカードと情報をやりとりする方式の一つで、非接触タイプに対応した装置では、券面に端子が付いているICカード(コンビ型ICカード)と、付いていないICカード(非接触型ICカード)の両方に対応しています。 マイナンバーカードは、接触タイプ／非接触タイプのどちらのIC... 詳細表示