電子署名を付与する画面で「電子署名を付与する(スマートフォン)」を押して表示されたQRコードを読み取ったところ、「マイナポー...
スマートフォンにインストールされているマイナポータルアプリのバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナポータルアプリの場合 Google Playの「マイアプリ&ゲーム」から、マイナポータルアプリのアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナポータルアプリの場合 App... 詳細表示
マイナポータルアプリは、どんなウェブサイトでも利用することができるのでしょうか。
マイナポータルアプリは特定のウェブサイトでのみ利用することができます。 悪意のあるウェブサイトが情報を収集できないよう、許可されたウェブサイトでのみアプリを利用できる仕組みを採用しています。 許可されたウェブサイトを以下に示します。(2024年5月7日時点) ・国等行政機関 https://*.g... 詳細表示
ICカードリーダライタを家族で共有して利用したいと考えています。何か留意すべき点などありますでしょうか。
ICカードリーダライタを家族で共有する場合の留意事項は、特にありません。 詳細表示
ICカードリーダライタは、住基カードは使えて、マイナンバーカードは使えないものもあるのですか?新しくカードリーダーを購入する...
住民基本台帳カードでご使用していたICカードリーダライタのなかには、 マイナンバーカードに対応していない機器があります。 マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧はこちら また、マイナンバーカードを利用するために、ICカードリーダライタをご購入する場合の補助金はありません。 ただし... 詳細表示
QRコードを用いてマイナポータルを利用するために準備するものやパソコンの設定、推奨環境を教えてください。
QRコードを用いてマイナポータルを利用するためには、マイナンバーカード、マイナポータルアプリ、マイナポータルアプリに対応しているスマートフォンが必要です。 詳細は下記をご参照ください。 「パソコン(またはタブレット)」、「スマートフォンアプリでQRコード読み取り」の順に選択すると、利用のための... 詳細表示
スマートフォンのOSのバージョンを確認したいのですが、どうしたらいいでしょう。
スマートフォンにおけるOSのバージョンは以下の手順にて確認可能です。 【Androidの場合】 ① ホーム画面で「メニューアイコン」をタップする。 ② 「設定」をタップする。 ③ 「端末情報」をタップする。 ④ 「Androidバージョン」欄に表示されている数字がOSのバージョン... 詳細表示
「アプリをアップデートしてください。」と表示されます。対処方法を教えてください。
お使いの機種に合わせて、1または2を実行してください。 1. Android をご使用の方 Google Playからマイナポータルアプリのアップデートを行ってください。 2. iOS をご使用の方 App Storeからマイナポータルアプリのアップデートを行ってください。 詳細表示
自分のICカードリーダライタがマイナポータルに対応しているのかどうか分かりません。
「マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧」をご参照ください。 マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧はこちら 詳細表示
Android版マイナポータルアプリで「もう一度マイナンバーカードをタッチしてください。(EA0049-0002)」と表示さ...
マイナンバーカードの設置待ち画面で、カード読み取り処理が完了するまでカードを動かさないでください。 詳細表示
利用者登録の削除を行いたいのですが、削除ボタンの場所が分かりません。
利用者登録の削除は、メニューにある「利用者情報の削除」を押して操作を行います。 なお、利用者登録を削除すると、一時的なデータ保管場所である利用者フォルダを削除して、マイナポータルを利用できないようにします。再度利用者登録しても、元の利用者フォルダが復元する訳ではないため、各種の情報を取り戻すことはで... 詳細表示
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