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よくあるご質問

  • No : 2571
  • 公開日時 : 2022/06/16 15:00
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QRコードを使ってログインする際、カメラ画面のレイアウトが崩れてしまいました。

回答

マイナポータルアプリのバックグラウンドで他のカメラアプリが起動している場合、QRコードを読み取るカメラ画面のレイアウトが崩れることがあります。
ご利用の端末の履歴ボタンから他のカメラアプリを終了した上で、
マイナポータルアプリを再起動し、QRコードの読み取りを行ってください。

この情報により疑問は解決しましたか?