• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

  • No : 2733
  • 公開日時 : 2020/03/05 10:44
  • 更新日時 : 2024/01/04 09:00
  • 印刷

e-Taxとつなぎたいのですが、つなぐことができません。

回答

<利用可能時間の問題でつなぐことができない場合>
マイナポータルとe-taxはシステムの利用可能時間が異なります。
e-Taxのサービス時間外の時間帯はつなぐことができません
e-Taxの利用可能時間をご確認の上、接続をおこなってください
e-Taxのご利用時間については、下記e-Taxホームページの利用可能時間をご参照ください
e-Taxの運転状況・利用可能時間はこちら
 
e-Taxとの接続方法は以下のよくあるご質問をご確認ください。
以下のよくあるご質問で解決されない場合には、
お手数ですがマイナポータルにログイン後、お問い合わせメニューのお問い合わせ内容に、最下部の点線以降の内容を、最後の行までコピーして貼り付けて確認事項をご入力ください。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/3696?site_domain=default
 
お問い合わせの新規登録方法は以下をご確認ください。
https://img.myna.go.jp/manual/05-02/0147.html#spb-column-8
 
なお、お問い合わせの際に、e-Taxの画面でエラーが発生していることがわかった場合には、下記よくあるご質問をご確認いただき、e-Taxまでお問い合わせください。
 
●よくあるご質問 Q:e-Taxの使い方を教えてください。
https://faq.myna.go.jp/faq/show/3697?site_domain=default
 
----------------------------------------------------------------
 
<確認事項>
・エラー発生時に行った操作内容
・具体的な日付・時間(エラー発生日時を時分までご記入ください。):
・端末
   ・機種名:
   ・OS バージョン(※1):
   ・ブラウザ バージョン:
・マイナポータルアプリのバージョン:
・エラーが発生した画面番号(※2):
・エラーコード、エラーメッセージ:
※1 スマートフォンOSのバージョン確認方法: https://faq.myna.go.jp/faq/show/6033?site_domain=default
※2 マイナポータル(正式版)では画面左下に画面番号を表示しております。

この情報により疑問は解決しましたか?