口座情報登録申請等でマイナンバーカード読み取りを行う際、スマートフォンのマイナポータルアプリ内での画面の切り替えに時間がかかる場合があります。
画面切り替え時に、一度マイナポータルトップに戻ってしまう場合がありますが、切り替え前の画面操作中のためトップ画面が表示されているものです。
この場合は、画面の切り替わりを数秒程度待っていただくことで、申請手続きの操作を継続することができます。

例 ）
【口座登録での操作手順】
（１）マイナポータルにログイン
（２）マイナポータルトップページの注目の情報にある「公金受取口座の登録・変更」を押下
（３）口座情報の登録状況画面にて「口座情報を登録する」ボタンを押下
（４）公金受取口座の登録にて「次へ」ボタンを押下
（５）ご本人情報の登録画面にて「マイナンバーカードを読み取って入力」ボタンを押下

上記の操作を行った際に、（5）の段階で、マイナポータルアプリが表示されます。
「登録・ログイン」のボタンが表示されていますが、画面切り替わりを数秒お待ちいただくことで、手続きの操作を継続することができます。