受付番号が分からなくなったのですが、どうしたらよいでしょうか？

お住まいの地方公共団体にお問い合わせください。 詳細表示

手続の検索・電子申請（さがす）を利用すると役所に行かなくてよいのでしょうか？

オンライン申請ができる手続のうち、オンラインで完結する手続と、オンライン申請後、行政機関の窓口に別途赴く必要のある手続があります。詳細は、お住まいの地方公共団体にお問い合わせください。 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「マイナンバーカードで情報を取得」を押して表示された二次元コード(QRコ...

スマートフォンにインストールされているマイナアプリのバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナアプリの場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナアプリのアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナアプリの場合 App Storeにアクセスして、マイナアプリ... 詳細表示

マイナポータルアプリ・マイナアプリをインストールしたはずなのですが、「電子署名を付与する（ICカードリーダライタ）」もしくは...

ご利用の環境が動作環境でない可能性があります。動作環境をご確認ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

マイナポータルアプリ・マイナアプリをインストールしたはずなのですが、「マイナンバーカードを読み取り」がクリックできません。

ご利用の環境が推奨する環境でない可能性があります。推奨する環境をご確認ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

電子署名を付与する画面で「マイナンバーカードで署名」を押して表示された二次元コード(QRコード)を読み取ったところ、「最新の...

スマートフォンにインストールされているマイナアプリのバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナアプリの場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナアプリのアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナアプリの場合 App Storeにアクセスして、マイナアプリ... 詳細表示

新しい申請システムの申請を行っていますが、どのようなファイルを添付できますか。

添付可能なファイルの要件は以下の通りです。 ●ファイル形式 ・PDFファイル（拡張子：pdf） ・画像ファイル（拡張子：jpg、jpeg、png、pdf、gif） ●ファイル容量 ・全ファイルの合計が7MB以下 ●ファイル名 ・同じ申請内で重複するファイル名は使用できません ・108文... 詳細表示

手続の検索・電子申請（さがす）は全ての地方公共団体でできるのですか？

全ての地方公共団体でサービスを開始できるように準備を進めていますが、地方公共団体の準備状況によって、サービス提供地域が一部の地方公共団体にとどまる可能性があります。 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードの追加を行いました。地方公共団体に対する電子申請はいつから可能になりますか。

iPhoneのマイナンバーカードの追加が完了し、マイナアプリのメニュー画面で、iPhoneのマイナンバーカードに「利用可能」と表示されている場合、iPhoneのマイナンバーカードで手続き可能な電子申請は原則として手続き可能です。 ただし、引越しの手続きやマイナポータルぴったりサービスを利用した地方公共団体に対す... 詳細表示

申請の途中で回線が切断されました。最初から申請をやり直す必要がありますか。

申請中に「保存して中断」ボタンを押してデータを保存していない場合、最初からやり直す必要があります。 途中保存機能のある申請を行う場合は、こまめにデータを保存することをお勧めします。 詳細表示