ログイン／ログアウト履歴が多すぎます。履歴を残さずにログイン／ログアウトすることは可能でしょうか。

申し訳ありませんが、利用履歴の記録対象を変更する方法はありません。このため、ログイン／ログアウト履歴を残さないようにすることはできません。 詳細表示

利用履歴はどこに保存されているのですか。

利用者フォルダに保存されております。 詳細表示

やりとり履歴と利用履歴の違いは何ですか。

やりとり履歴は、行政機関等の業務上で情報連携を行った履歴となっており、利用履歴は利用者、および代理人がマイナポータルを利用した履歴となっております。 詳細表示

利用履歴をCSV形式でダウンロードし、エクセルで開いたところ、文字化けして読めません。

エクセルで開いた場合、文字化けすることがあります。テキストエディタ等でファイルを確認してください。以下の(1)または(2)の対応で回避できます。(1) ダウンロードしたCSVファイルをメモ帳で開き、上書き保存します。その後、EXCELで開いてください。(2) EXCELの[データ]タブ-［テキストファイル]をクリ... 詳細表示

以前削除した利用者登録の利用履歴は参照できますか。

利用者登録を削除すると、利用者フォルダが削除されるため、その時に利用履歴も削除されます。このため、以前の利用者登録の利用履歴は参照できません。 詳細表示

利用履歴は過去15ヶ月間までの利用履歴が参照できるとありますが、15ヶ月以上経過した利用履歴を確認したいのですが、確認する方...

15ヶ月を経過した利用履歴を確認する方法はありません。 詳細表示

自分の操作の履歴が的確に保存されていません。

エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示

代理人は、被代理人（委任者）の利用履歴を見ることができるのでしょうか。

代理人は、被代理人（委任者）の利用履歴を見ることができないようになっています。 詳細表示

マイナポータルで得られる「わたしの情報」を本人が同意すればマイナポータル以外のウェブサイトから取得することができますが、その...

外部のウェブサイトから自己情報取得API等による情報連携の操作に関しても、下記の情報が利用履歴の「わたしの情報の提供履歴」に残ります。 「提供日時」：あなたの同意した日時 「提供先」：わたしの情報を提供した先 「提供目的」：わたしの情報を提供した目的 「提供元」：わたしの情報を提供した元（... 詳細表示

利用履歴はどれくらいの期間保存されていますか。

利用者登録変更で設定された期間の間の利用履歴が確認できます。利用者登録後、利用者登録変更を行っていない場合は、15ヶ月に設定されています。また、設定できる期間は、最長で15ヶ月となっています。記録数の上限は設定しておりません。 詳細表示