利用者（代理人）が亡くなった場合、委任者はどのような手続きをすればいいのですか？マイナポータルから何か手続きが必要ですか？

ログイン後トップページの「代理人の登録・管理」を選択して代理関係の解除を行ってください。 詳細表示

過去何日分の処方情報、調剤情報が閲覧可能でしょうか。

前提として、電子処方箋に対応した保険医療機関・保険薬局を利用した場合に限り、処方情報・調剤情報の閲覧ができます。処方情報、調剤情報共に、最大で過去100日分を閲覧可能です。 ※電子処方箋の概要については、厚生労働省ホームページをご参照ください。 https://www.mhlw.go.jp/stf/s... 詳細表示

どの申請をすれば良いか分かりません。

ログイン後、パスポート（旅券）申請のトップ画面より、「申請する手続きがわからない方」欄の『手続を確認する』ボタンをタップしてください。 画面の質問に選択肢でお答えいただくと、必要となる申請が表示されます。そのまま続けて申請を進めることができます。 詳細表示

申請の途中で回線が切断されました。最初から申請をやり直す必要がありますか。

申請中に「保存して中断」ボタンを押してデータを保存していない場合、最初からやり直す必要があります。 途中保存機能のある申請を行う場合は、こまめにデータを保存することをお勧めします。 詳細表示

雇用保険WEBサービスと連携をした際にエラーとなりました。

表示されるエラーメッセージの案内に従ってご対応ください。エラーが解消しない場合は、メニューのお問い合わせからお問い合わせください。 お問い合わせの新規登録方法はこちら 詳細表示

カード読取後画面からブラウザの『戻る』ボタンを押してカード読取前画面へ遷移するとQRコードが表示されません。なぜですか。

macOSかつSafariで操作された際にQRコードが表示されません。再度、『QRコードを読み取って入力』ボタンを押すことで、マイナンバーカードの券面を読み取ることができます。 詳細表示

戸籍に記載されている氏または名がカタカナ表記なのですが、フリガナを届け出る必要がありますか。

戸籍に記載されている氏または名がカタカナ表記であっても、氏名のフリガナは記載されます。 本籍地の市区町村長から送付される通知書類や、マイナポータルにて確認できる戸籍に記載される予定の氏名のフリガナをご確認ください。 戸籍に記載される予定の氏名のフリガナに誤りがある場合は、必ず氏名の振り仮名の届出を行ってくださ... 詳細表示

マイナポータルを利用した氏名の振り仮名の届出の取り下げを行いたいのですが、「氏名の振り仮名の届出」画面にて「届出を取り下げる...

「届出を取り下げる」ボタンが表示されない場合、届出の取り下げを行うことができません。 届出の取り下げができない理由として、以下の可能性が考えられます。 　・本籍地の市区町村にて、既に届出が受理されている。 　・ご利用者様の届出のステータスが「確認事項あり」の状態で、本籍地の市区町村にて届出が不受理とされてい... 詳細表示

氏名の振り仮名の届出を完了した後、届出状況を確認するため、「やること」から対象の届出のカードをクリックして「氏名の振り仮名の...

届出手続の直後に「やること」をご覧になったと推測されます。マイナポータル上で届出状況を確認できるようになるまでには一定の時間がかかりますので、恐れ入りますが、１日程度空けてから再度ご確認ください。 なお、「届出状況」が表示されるまでの間に重ねて届出手続を行うと、同内容の届出が重複することとなります。 同内容の... 詳細表示

氏名の振り仮名の届出後に「審査中」の状態で取り下げを行いましたが、受理された旨の通知が届きました。どうすればよいですか。

本籍地の市区町村に取り下げた届出が届く前に、既存の届出が受理された可能性があります。 恐れ入りますが、本籍地の市区町村の戸籍担当へお問い合わせください。 なお、お問い合わせの際は、「氏名の振り仮名の届出」画面の届出状況に表示の「届出先からの連絡履歴」に記載のあるお問い合わせ番号をお伝えください。 お問い... 詳細表示