表示された情報に誤りがあります。どのようにしたらよいでしょうか。

「行政機関等」に表示されている機関にお問い合わせください。 詳細表示

お知らせが自分の住んでいる市区町村以外から送られて来ました。なぜですか。

お手数ですが、お知らせの差出人へお問い合わせください。 詳細表示

関連ページのリンクを押してもページが表示されません。

お知らせの差出人が設定した情報が誤っている可能性があります。お知らせの差出人にお問い合わせください。 詳細表示

お知らせで期限が過ぎたら回答・申請ができないそうですが、画面から消えるのでしょうか。

回答・申請を伴うお知らせが画面から消えるのは、お知らせの差出人が設定した公開期限を過ぎてからになります。 なお、回答を伴うお知らせのみ回答期限があり、公開期限のほうが後になっていることが多いので、回答期限が過ぎてもすぐにお問い合わせが消えるとは限りません。 詳細表示

回答しようとすると「回答期限を超過したため、回答を受付けることはできません。」と表示されます。

回答期限が過ぎたお知らせの回答を登録しようとするとこのメッセージが表示され、回答を登録できません。 差出人にお問い合わせください。 詳細表示

お知らせを誤って削除してしまいました。削除してしまったお知らせ内容を確認したいがどうすればよいですか。

マイナポータルではお知らせを一度削除してしまうと元に戻すことができないため、お知らせの内容を確認することはできません。 ただし、必要に応じて利用履歴を確認することにより、削除したお知らせの件名、受信日時、差出人を確認することは可能です。 利用履歴の確認方法はこちら 詳細表示

行政機関のあいだでの情報提供履歴（やりとり履歴）の内容を確認すると、ログアウトするときに自動削除されるはずなのに、提供状況が...

提供状況が閲覧済（削除）の場合、行政機関のあいだでの情報提供履歴の内容は自動削除されており、閲覧することはできませんが、提供要求状況一覧には残ります。 提供要求状況一覧から削除したい場合は、提供要求状況一覧選択のチェックボックスにチェックし、削除ボタンを押すことで一覧から削除できます。 詳細表示

「行政機関のあいだでの情報履歴（やりとり履歴）」の自動削除は、どのような場合に適用されますか？

「提供要求状況一覧」画面の行政機関のあいだでの情報提供履歴の提供状況が閲覧済である場合、対象の行政機関のあいだでの情報提供履歴はマイナポータルからログアウトした際に自動削除されます。また、「提供要求状況一覧」画面の行政機関のあいだでの情報提供履歴の状況が閲覧済以外である場合、閲覧済以外の状況のまま1年経過すると、... 詳細表示

「わたしの情報」の回答詳細一覧や回答詳細に表示されている特定個人情報等の項目名や内容のお問い合わせ方法を教えて下さい。

回答詳細一覧または回答詳細に表示されている「行政機関等」にお問い合わせください。 ただし、「戸籍関係情報」については本籍のある市区町村にお問い合わせください。 戸籍関係情報に記載されている本籍のある市区町村の確認方法についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

前回ログインした時に参照できた「行政機関のあいだでの情報履歴（やりとり履歴）」の情報が消えています。理由を教えてください。

マイナポータルでは、閲覧済みデータはログアウト時に自動削除され、次回ログイン時には参照できなくなります。また、状況が閲覧済以外の確認結果は、そのままにしておくと13ヶ月後にマイナポータルから自動で削除されます。 再度閲覧が必要な場合は、お手数ですが、再度情報を取得してください。 詳細表示