代理人を解除したいのですが代理人の同席なしで解除できますか。

解除に代理人の同席は必要ありませんが、再度、代理人を設定する場合は代理人と同席のもと再設定する必要があります。 代理人関係の解除方法はこちら 詳細表示

代理人は、委任者に届いた回答要求のあるお知らせに回答・申請することはできますか。

回答の場合は、お知らせの差出人が、回答者を本人限定にしておらず、かつ、回答期限内であれば、代理人は、委任者に届いた回答要求のあるお知らせに回答することができます。また、申請の場合は、電子申請によって代理人での申請可否が異なりますので、申請先機関へお問い合わせください。なお、代理人申請ができない場合、お知らせの内容... 詳細表示

お知らせに自分が回答・申請したかどのように確認すればいいですか。

回答状況を確認したい場合、お知らせのお知らせ詳細画面から内容の確認をしていただくことで、回答したかどうかと回答内容を確認することができます。申請状況を確認したい場合は、ログイン後、「やること」タブにて申請したかどうか確認できます。 なお、お知らせが一覧から削除された場合には、回答内容を確認することができなくなり... 詳細表示

日本語以外の言語には対応していないのでしょうか。

マイナポータルはメニュー画面等、一部の画面において英語に対応しています。今後の対応画面、対応言語の追加については検討中です。 詳細表示

「フリガナの確認・届出対象の選択」画面に自分の子どもの名のフリガナが表示されません。なぜですか。

「フリガナの確認・届出対象の選択」画面に表示される情報は、同一戸籍内の子（養子）です。 対象の子どもがご利用者様と同じ戸籍に在籍していない場合、ご利用者様の「フリガナの確認・届出対象の選択」画面にその子どもの情報は表示されません。 対象の子どもがご利用者様と同じ戸籍に在籍しているにもかかわらず、ご利用者様の「... 詳細表示

「氏名の振り仮名の届出」画面に「問題が発生しました。時間をおいてもう一度お試しください。」と表示されます。どうすればよいですか。

マイナポータルは、行政機関等が保有するご利用者様の個人情報を都度取得し、取得した情報を画面に表示する仕組みとなります。 このエラーメッセージが表示される場合は、氏名の振り仮名の届出に関するご利用者様の戸籍情報について、戸籍情報連携システムから取得できていない状況となります。 システムメンテナンス等で、ご利用者... 詳細表示

雇用保険WEBサービスと連携をした際にエラーとなりました。

表示されるエラーメッセージの案内に従ってご対応ください。エラーが解消しない場合は、メニューのお問い合わせからお問い合わせください。 お問い合わせの新規登録方法はこちら 詳細表示

申請状況照会詳細画面にて、戸籍電子証明書提供用識別符号を一時保存したのに、パスポート（旅券）の申請において、16桁の数字が自...

「一時保存ボタン」を押下後、ログアウトしてしまうと一時保存した戸籍電子証明書提供用識別符号の情報が失われます。 「一時保存ボタン」を押下したらログアウトせず、続けてパスポート申請を行ってください。 具体的な手順は以下の通りです。 (1)本人申請の場合 「一時保存ボタン」を押下後、同画面上の「申請状... 詳細表示

マイナポータルの「医療保険情報の提供履歴」を確認すると、わたしの情報が同意なく提供先の医療機関へ提供されているようです。提供...

医療機関等によって提供される医療情報は異なるため、詳細は提供先に記載をされた医療機関等にお問い合わせください。 医療機関等に連絡しても対応してくれない場合や、掲載先の医療機関等の問合せ先が不明な場合は、下記へお問い合わせください。 ●厚生労働省　医政局　参事官（特定医薬品開発支援・医療情報担当）付医療情報... 詳細表示

マイナンバーカードの券面情報（氏名・住所等）が古いままです。マイナンバーカードの更新を行わずに、マイナポータルから国家資格の...

マイナンバーカードの券面情報（氏名・住所等）が最新でない場合は、マイナポータルで国家資格の登録・各種申請の手続ができません。 お手数ですが、お住いの自治体窓口でマイナンバーカードの更新手続きを行った後に、マイナポータルから国家資格の登録・各種申請の手続きを行ってください。 詳細表示