メールアドレスを持っていないのですが、連絡先の入力画面でメールアドレスの入力は必要ですか？

連絡先にはメールアドレスもしくは電話番号を必ず入力する必要があります。電話番号を入力していただくことで、メールアドレスの入力は不要となります。ただし、電子申請が完了したことのご連絡はメールアドレス宛てに送付されます。そのため、メールアドレスの登録を行っていただくことを推奨します。 詳細表示

医療保険情報の提供履歴は何が確認できますか。

ご本人同意のもと、医療関係者及び保険者に健診情報、診療・薬剤情報、薬剤情報、臨床情報、紹介状（診療情報提供書）が提供された同意状況・履歴が確認できます。 詳細表示

マイナポータルで取得した「わたしの情報」の障害者手帳情報が誤っていました。情報を修正するにはどうすればよいですか。

マイナポータルの「わたしの情報」で取得できる障害者手帳の情報は、障害者手帳の交付自治体が障害者手帳情報とマイナンバーとの紐付けを行いますので、まずはお手元の手帳をご確認のうえ、障害者手帳発行元の自治体（都道府県、政令市、中核市のいずれか）にお問い合わせください。 ■お問い合わせ文言 『マイ... 詳細表示

マイナンバーカードを読み取りましたが、「ログインに使用したマイナンバーカードと一致しません」と表示され、先に進めません。

届出を行うには、ログインから届出完了まで、ご本人のマイナンバーカードで行う必要があります。 ログインしたご本人のマイナンバーカードで読み取りを行ってください。 上記対応後も事象が改善しない場合は、下記確認事項を記載のうえ、マイナポータルお問い合わせ機能よりお問い合わせください。 ●操作マニュアル　お... 詳細表示

2025年3月24日より戸籍のオンライン申請が可能になりましたが、戸籍謄本（全部事項証明書）をパスポートの申請先窓口へ郵送す...

同日以降にパスポート（旅券）の申請をされた方につきましては、必要ありません。 ただし、2025年3月23日以前にパスポート（旅券）を申請した方（※）は、戸籍謄本（全部事項証明書）をパスポートの申請先窓口へ郵送する必要があります。 ※戸籍の別途郵送が必要となる手続は、原則新規申請、記載事項変更、紛失届出およ... 詳細表示

新しい申請システムの申請を行っていますが、デジタル認証アプリの認証が失敗します。どうすればよいですか。

新しい申請システムで申請する際、デジタル認証アプリの認証時に白い画面に黒い文字でエラー（「error」という文字が含まれている）が表示される場合があります。 上記に該当する場合は、ご利用中のブラウザのタブを全て閉じ、再度お試しください。 ※本事象は、同一ブラウザを通じて複数のデジタル認証を行った場合に発生... 詳細表示

ログイン／ログアウト履歴が多すぎます。履歴を残さずにログイン／ログアウトすることは可能でしょうか。

申し訳ありませんが、利用履歴の記録対象を変更する方法はありません。このため、ログイン／ログアウト履歴を残さないようにすることはできません。 詳細表示

代理人サービスの代理関係名の登録とは何ですか。

代理関係名とは代理人が代理関係を識別するために、代理関係ごとに任意で設定可能な名称を20文字以内で入力することです。 登録した名称は「代理関係名」として表示されるため、代理関係を識別しやすいように登録してください。? 代理関係名の登録方法はこちら 詳細表示

わたしの情報とは何ですか。

ホーム画面や「わたしの情報」機能では、行政機関等が保有する利用者様自身の特定個人情報を照会することができます。 詳細は下記をご参照ください。 わたしの情報についてはこちら 詳細表示

いつ受診した健診結果から見ることができますか。

保険者（※）および受診した保険医療機関より、過去5年以内に登録・更新された健診結果を確認することができます。 ただし、2020年度以前の特定健診及び後期高齢者健診や2023年度以前の事業者健診、2024年度以前のその他健診（任意健診等）は確認できません。 （※）保険者については、下記のよくあるご質問をご参... 詳細表示