「届出対象の戸籍」画面で「次へ」ボタンを押下すると、「取得中」の文言が表示され先に進めません。どうすればよいですか。

戸籍の情報を取得する操作を行うタイミングによって、時間を要する場合があります。 情報が取得されるまでそのままお待ちいただくか、しばらく時間をおいてから再度お試しください。 詳細表示

カード読取後画面からブラウザの『戻る』ボタンを押してカード読取前画面へ遷移するとQRコードが表示されません。なぜですか。

macOSかつSafariで操作された際にQRコードが表示されません。再度、『QRコードを読み取って入力』ボタンを押すことで、マイナンバーカードの券面を読み取ることができます。 詳細表示

金融機関の店舗個別の付番は行えないのでしょうか。

付番する金融機関を選択することはできますが、付番する口座を個別に選択することはできません。 なお、金融機関における口座の管理状況によっては、休眠口座など一部の口座が付番されない場合があります。 詳細表示

全科目合格証明書の使い方を教えてください。

全科目合格証明書は、国民等利用者が資格試験の試験科目のうち試験の合格に必要な科目数に合格したことを提示・証明するためのPDFファイルです。 例えば就職活動で企業に対して提示することで、資格試験の全科目合格を証明することができます。 不明点がある場合は、お手数ですが、試験実施機関にお問い合わせください。 詳細表示

マイナポータルの「医療保険情報の提供履歴」に提供先として表示された医療機関等に問い合わせを行いたいが、問合せ先の詳細を調べる...

恐れ入りますが、ご利用者様にて医療機関名をご確認いただき、該当の医療機関等の代表番号等へお問い合わせください。 医療機関等に連絡しても対応してくれない場合や、掲載先の医療機関等の問合せ先が不明な場合は、下記へお問い合わせください。 ●厚生労働省　医政局　参事官（特定医薬品開発支援・医療情報担当）付医療情報... 詳細表示

マイナポータルの利用者情報を削除してしまいました。利用者情報を削除する前に行った国家資格の登録・各種申請の手続きは確認できますか。

国家資格の登録・各種申請の手続きを行った後、結果通知を受け取るまでに利用者情報を削除した場合、再度利用者登録しても、該当の申請結果を確認することはできません。利用者情報を削除する前に行った手続きについて不明点がある場合は、お手数ですが、資格管理団体にお問い合わせください。 詳細表示

デジタル結果通知書の使い方を教えてください。

デジタル結果通知書は、国民等利用者が資格試験の結果を確認するためのPDFファイルです。 デジタル結果通知書には、本年の結果と過去の結果を表示するもの、合格基準と得点を表示するもの、得点のみを表示するものの3種類のレイアウトパターンがあり、資格管理団体によってレイアウトが異なります。 詳細表示

マイナポータルからの医療等分野の電子署名利用申請の手続が完了しているかどのように確認すればよいでしょうか。

マイナポータルへログイン後、「やること」を押下し、申請状況の確認が可能です。 詳細表示

提出できる認証局はどこですか。

マイナポータルにおける医療等分野の電子署名利用申請での選択可能な認証局は以下となります。 医師：日本医師会電子認証センター、MEDIS 歯科医師：MEDIS 薬剤師会：日本薬剤師会認証局、MEDIS ※ご自身のマイナンバーカードを用いた医療等分野の電子証明書（HPKIセカンド電子証明書）を... 詳細表示

署名付与画面で「ログインに使用したスマホ用利用者証明用電子証明書と、マイナンバーカードから読み取った「氏名・住所等」の情報が...

ログイン、氏名・住所等の読取、署名付与を、ご本人のマイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書で実施する必要があります。 「氏名・住所等の読取」へ戻って、ログインしたご本人のマイナンバーカードで「氏名・住所等」の読み取りをしてください。 なお「氏名・住所等」の内容が正しい場合でも、別の方でロ... 詳細表示