自分の情報の取得、署名を行った後、「ログイン認証時に使用されたカードと異なるカードが使用されました。ログイン認証時に使用され...

旅券申請においては、本人申請および子など（委任者）の申請の双方において、マイナポータルへのログイン時に活用したマイナンバーカードと、旅券申請における自分の情報の取得、署名時に読み取るマイナンバーカードは同一である必要がございます。今一度カードを確認し、旅券申請のトップページから申請をやり直してください。 なお申... 詳細表示

パスポート申請においてICカードリーダライタを使用してログイン/署名ができない。

パスポート申請はICカードリーダライタには対応しておりません。 また、ご利用には、マイナアプリがインストールされているスマートフォンが必ず必要となります。 詳細表示

国・地域の選択肢に居住国がありません。どうすればよいですか。

○パスポートを受け取る在外公館等を選択する場合 一覧に表示されない国・地域には、パスポートの受け取りが可能な在外公館等がありません。選択肢の中から選択してください。 申請者本人（乳幼児含む）が選択した在外公館等へパスポートを受け取りに行く必要がありますので、ご注意ください。 ○住所を入力する場合... 詳細表示

戸籍電子証明書提供用識別符号の入力時に「入力値が不正です。番号が誤っている可能性があるため、再度確認してください。」というエ...

取得した戸籍電子証明書提供用識別符号を確認のうえ、再度入力をしてください。 戸籍電子証明書提供用識別符号の有効期限は取得した日から3か月です。有効期間を過ぎている場合は再取得をしたうえで申請をしてください。 戸籍電子証明書提供用識別符号の取得方法については下記の操作マニュアルをご参照ください。 ●操作マニュ... 詳細表示

代理申請において、子など（委任者）のマイナンバーカードを読み取った後、「情報の取得」画面において表示されたタイトルまたは取得...

表示された子など（委任者）の情報と異なる子など（委任者）の申請を進めたい場合は、画面下部にある「別のカードを使って情報を取得」を押下してマイナンバーカードの読み取りを再度行ってください。 なお、表示された子など（委任者）の情報の一部が間違っている、または古い場合は、自治体にてマイナンバーカードの情報を更新する必... 詳細表示

子など（委任者）の申請を進める際に、メールアドレスを入力する画面の下部にて「マイナポータルでの表示」の入力がありますが、入力...

子など（委任者）の申請を進める際に入力いただいた「マイナポータルでの表示」は、該当の子など（委任者）の申請が完了した後、マイナポータルの「やること」から該当の申請のステータスを確認する際に表示します。 詳細表示

子など（委任者）のパスポートを代理で申請したのですが「やること」に申請状況が表示されず訂正ができません。

子など（委任者）のマイナンバーカードでログインした場合、「やること」には申請状況が表示されません。 代理で申請を行った親権者など（法定代理人）のマイナンバーカードでログインし、「やること」を表示し、窓口からのメッセージを確認の上訂正を行ってください。 詳しい操作方法につきましては、以下リンク先より操作マニュア... 詳細表示

パスポートを取得したいのですが、国外に転出（引っ越し）しています。マイナポータルでのパスポート申請は可能ですか。

パスポートを取得したい方が国外転出の手続きをしたマイナンバーカードをお持ちであればマイナポータルでのパスポート申請（国外申請）が可能です。以下の通り、ご対応をお願いいたします。 （１）本人が申請する場合 国外転出の手続きをしたマイナンバーカードをお持ちの本人がパスポート申請の案内に従って申請を進めてください。... 詳細表示

パスポートの代理人申請時に「【親権者など（法定代理人）の名前】さんのマイナンバーカードを読み取っています」と表示され申請でき...

子など（委任者）のマイナンバーカードを読み取るべきところ、ログインしている親権者など（法定代理人）のマイナンバーカードを読み取った際に表示されるエラーです。 画面の案内を確認し、読み取り対象の方のマイナンバーカードを使用して再度読み取りを行ってください。 詳細表示

同一戸籍ではない子などのパスポート申請を行ったあと、窓口から戸籍電子証明書提供用識別符号を求められました。どうすればよいですか。

窓口から、子など（委任者）の戸籍電子証明書提供用識別符号を求められた場合と親権者など（法定代理人）の戸籍電子証明書提供用識別符号を求められた場合で必要な対応が異なります。 以下の通り、ご対応をお願いいたします。 （１）窓口から子など（委任者）の戸籍電子証明書提供用識別符号を求められた場合 本籍地の市区町村窓... 詳細表示