【エラーコード：EA0022-0519】スマホ用電子証明書の申請時に、「申請する」を押すとEA0022-0519（w.sp....

スマホ用電子証明書の搭載準備の処理に失敗した際に表示されるエラーコードです。 一時的な問題の可能性が高いため、下記の対処を何度かお試しください。 　・端末の再起動 　・時間をおいて再試行 事象が改善しない場合は、ご利用の端末でおサイフケータイ機能が利用できていないと考えられます。 下記の確認事項を添... 詳細表示

「お知らせや問い合わせを削除してください。お知らせなどの情報を保存している「利用者フォルダ」の容量上限に近づいてきています。...

お問い合わせやお知らせ、わたしの情報や行政機関のあいだでの情報提供履歴（やりとり履歴）などの保存量が、利用者フォルダの容量制限に近づいています。 お問い合わせの回答や新しいお知らせの登録、わたしの情報と行政機関のあいだでの情報提供履歴（やりとり履歴）の取得ができなくなる可能性がありますので、古く必要のなくなった... 詳細表示

お問い合わせを行いましたが、自分で分かりました。未回答ですが、お問い合わせを削除することができますか。

削除できるお問い合わせは回答済みのお問い合わせのみです。未回答のお問い合わせは削除できません。 詳細表示

お知らせ一覧で「削除」ボタンを押したら、「削除対象のお知らせを選択してください。」が表示されました。

選択欄のチェックボックスを1つも選択せずに削除ボタンを押したためです。削除する行を選択した後に、改めて「削除｣ボタンを押してください。 詳細表示

Windows/Macintosh版マイナポータルアプリで「新しいバージョンが存在します」というメッセージが表示されました。...

新しいバージョンに更新して利用することを推奨しています。 以下のURLからインストーラをダウンロードし、バージョンアップを行ってください。 マイナポータルアプリのバージョンアップはこちら 詳細表示

Safariで「"マイナポータルアプリ"がアップデートされ、追加のアクセス権を要求しています。システムを保護するため、この機...

マイナポータルアプリを利用できるウェブサイトが追加された場合、アップデート時にSafariのセキュリティダイアログが表示されます。 以下の手順でSafariの機能拡張を有効化してください。 1.セキュリティダイアログの「Safariの"機能拡張"環境設定を開く」ボタンを押下します。 2.Safa... 詳細表示

「わたしの情報」の回答詳細一覧や回答詳細に表示されている特定個人情報等の項目名や内容のお問い合わせ方法を教えて下さい。

回答詳細一覧または回答詳細に表示されている「行政機関等」にお問い合わせください。 ただし、「戸籍関係情報」については本籍のある市区町村にお問い合わせください。 戸籍関係情報に記載されている本籍のある市区町村の確認方法についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

以前お問い合わせした内容が一覧から消えてしまいました。

ログイン後のお問い合わせに関しては、お問い合わせ回答の状態が「既読」となってから1年間保存され、その後削除されます。 詳細表示

パソコン等の等とはなんですか。

パソコン以外に、タブレット端末やスマートフォンを含むことを示す意図で「等」を追加しております。 詳細表示

誰がお問い合わせに回答しますか。

お問い合わせには、 ・ログイン前にお問い合わせ可能な「マイナポータルのログインに関するお問い合わせ」と「手続の検索・電子申請（さがす）に関するお問い合わせ」 ・ログイン後にお問い合わせ可能な「マイナポータルの操作に関するお問い合わせ」 2種類ございますが、そのいずれについても、マイナポータルのヘルプデスクが... 詳細表示