以前質問したのに「よくあるご質問」に質問が反映されません。

お問い合わせの内容や頻度等により、「よくあるご質問」への登録要否を判断しております。全てのお問い合わせが「よくあるご質問」に登録されるわけではありません。 詳細表示

マイナポータルのお問い合わせ機能からお問い合わせを行いたいのですが、どこからお問い合わせができますか(よくあるご質問からでき...

下記のお問い合わせの種類を確認してお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン/利用者登録に関するお問い合わせ 　まずは、ログインに関するよくあるご質問をご参照ください。 　ログインに関するよくあるご質問はこちら 　よくあるご質問を参照しても分からない場合は、質問詳細ページ下部のお問... 詳細表示

Macintoshでマイナンバーカードを使おうとしたら、対応していないスマートカードと表示されました。

Macintoshでマイナンバーカードをセットしたときに次のメッセージが表示された場合は、「閉じる」ボタンを押下し、ログインの手順を続行してください。 マイナポータルAPを使ったマイナポータルログインは問題なく実施できます。 「スマートカードペアリング 　対応していないスマートカードが挿入されま... 詳細表示

以前お問い合わせした内容が一覧から消えてしまいました。

ログイン後のお問い合わせに関しては、お問い合わせ回答の状態が「既読」となってから1年間保存され、その後削除されます。 詳細表示

「もっとつながる」でMyPostの登録作業中、MyPostの画面上でエラーになります。

MyPost関連の質問については下記のMyPost事務局へお問い合わせください。MyPostに関するご質問・お問い合わせ先はこちら 詳細表示

カテゴリから検索の中に知りたいカテゴリがありません。

ご確認したいカテゴリがない場合につきましては、お手数ですが、お問い合わせを新規に登録してください。下記を参照し、お問い合わせの種類を確認してお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン/利用者登録に関するお問い合わせ 　まずは、ログインに関するよくあるご質問をご参照ください。 　ログインに... 詳細表示

「使い方」のボタンを押しても「使い方」が表示されません。

ページ右上の「使い方」のボタンを押すと、マイナポータル操作マニュアルが表示されます。使い方が表示されない場合、ブラウザのポップアップブロックが無効になっていることを確認してください。マイナポータル操作マニュアルは、別のブラウザ画面を開いて(ポップアップ)表示するため、ポップアップブロックが有効になっていると表示で... 詳細表示

マイナポータルのお問い合わせ機能よりお問い合わせを行いましたが、回答時期の目安はどれくらいですか。

お問い合わせは、受付から3開庁日までに回答することを目標としています。 詳細表示

マイナポータルの画面がくずれて表示されます。対処方法を教えてください。

お使いの端末が推奨の環境ではない可能性があります。以下で端末の環境を確認してください。マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

完了ボタンを押したにもかかわらず、変更結果が反映されません。

エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示