IE版マイナポータルAPを利用しようとしたら、バージョンアップを求められ、ダウンロードサイトのURLが表示されました。

表示されたURLをコピーしてブラウザのアドレス欄にペーストし、ダウンロードサイトを開きます。以降、ダウンロードサイトに記載された手順に従ってバージョンアップを行ってください。 詳細表示

Android版マイナポータルAPで「Chromeブラウザが起動できませんでした。無効になっていないか確認してください。」と...

Chromeブラウザが無効になっています。アプリ設定からChromeブラウザを「有効」にしてください。 詳細表示

カテゴリから検索の中に知りたいカテゴリがありません。

ご確認したいカテゴリがない場合につきましては、お手数ですが、お問い合わせを新規に登録してください。下記を参照し、お問い合わせの種類を確認してお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン/利用者登録に関するお問い合わせ 　まずは、ログインに関するよくあるご質問をご参照ください。 　ログインに... 詳細表示

「つながっているウェブサイト」に表示されている他サイトへ遷移しようとしたが、「ポップアップがブロックされました。」と表示され...

「もっとつながる」からウェブサイトを利用する場合は、ポップアップを許可する必要があります。お手数ですが、ブラウザの設定でポップアップブロックが無効になっていることをご確認ください。 詳細表示

お問い合わせを行った際、お問い合わせ回答窓口のヘルプデスクには個人情報が連絡されるのですか？

ログイン/利用者登録する前のお問い合わせは、お問い合わせの際に返信用に入力頂いたメールアドレスが連絡されます。メールアドレスは、お問い合わせの返信のみに使用し、返信後に定期的に削除しています。メールアドレス以外の個人情報（氏名や連絡先等）は連絡されません。ログイン後、お問い合わせフォームからお問い合わせした際は、... 詳細表示

ログイン後に行ったお問い合わせが返ってきたら何かアラートや通知はありますか。

利用者登録の登録画面や変更画面にて、通知先メールアドレスを登録しており、「マイナポータルが提供するサービスからのメール通知の希望」の「やりとり履歴、あなたの情報、お問い合わせに関する到着通知を希望する」にチェックを入れていると、お問い合わせの回答があったことを通知いたします。利用者登録の変更方法はこちら 詳細表示

お問い合わせ結果の閲覧に期間の制限はありますか。

ログイン前に行った「マイナポータルのログインに関するお問い合わせ」の回答は、メールで返信が届くため、お使いのメールサービスを提供する事業者にお問い合わせください。ログイン後に行ったお問い合わせの回答は、利用者フォルダから削除しない限り、期間の制限なく閲覧が可能です。ただし、利用者フォルダの容量に制限がありますので... 詳細表示

お問い合わせした内容はどこかに保存されますか。

ログイン後のお問い合わせは、お問い合わせされた方の利用者フォルダに保存されます。 詳細表示

よくあるご質問を確認したのですが、記載されている内容についてお問い合わせてもいいですか。

よくあるご質問の内容につきましても、お問い合わせ頂いて問題ありません。 詳細表示

解除を選択したにも関わらず、自治体が登録されたままです。

エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示