macOSとSafari(バージョン17.0以降)の組み合わせの時、マイナポータルアプリをインストールしているにも関わらず、...
macOSとSafari(バージョン17.0以降)の組み合わせで、かつマイナポータルアプリを初めてインストールする時、Safariのマイナポータルアプリ拡張機能において、本来登録されるべき「go.jp」ドメインのアクセス権が登録されず、拡張機能がインストールされていないと表示される場合があります。 以下の操作を... 詳細表示
マイナポータルアプリに対応しているスマートフォン等を教えてください。
マイナポータルアプリに対応しているスマートフォン等は以下のとおりです。(2024年4月23日時点) なお、記載の通信事業者以外の携帯電話サービス・公衆無線LAN(Wi-Fi)環境でも、 データ通信が正常に行える場合には、マイナポータルアプリを利用することができます。 【iOS】 ... 詳細表示
スマホ用電子証明書に対応しているスマートフォンを教えてください。
スマホ用電子証明書を利用申請・登録できるスマートフォンなどは以下のとおりです。 記載されている端末は、スマホ用電子証明書に対応したキオスク端末で、コンビニ交付サービスを利用することも可能です。 (2024年 4月23日時点 Androidのみ) 【Android】 ○docomo ・AQ... 詳細表示
マイナポータルを操作中にパソコンの電源が落ちてしまいました。そのままにして問題ないでしょうか。
そのままにして問題ありません。ログアウトせずにブラウザが閉じた場合は、自動ログアウトとなります。(自動ログアウトの場合、利用履歴画面にログアウトの表示はされません。)また、一度ご覧頂いた「わたしの情報」や「やりとり履歴」は、自動ログアウトしたときに利用者フォルダから削除されます。再度確認したい場合は、お手数ですが... 詳細表示
ログアウトせずにブラウザを閉じた場合は、自動ログアウトとなります。 また、1時間操作しなかった場合にもタイムアウトとして、自動ログアウトされます。 (自動ログアウトの場合、利用履歴画面においてログアウトの表示はされません) また、一度ご覧頂いた「わたしの情報」や「行政機関のあいだでの情報履歴(や... 詳細表示
一度ご覧頂いた「わたしの情報」や「行政機関のあいだでの情報履歴(やりとり履歴)」は、ログアウトしたときに利用者フォルダから削除されます。後で必要になる場合は、ログアウトする前にあらかじめご利用の端末にダウンロードを行ってください。 詳細表示
行政機関のあいだでの情報提供履歴(やりとり履歴)の提供を要求した後、「提供要求状況一覧」画面からやりとり履歴を閲覧しなかった...
行政機関のあいだでの情報提供履歴を閲覧しなかった場合はログアウトしただけでは自動削除されませんが、「提供要求状況一覧」画面の行政機関のあいだでの情報提供履歴の状況が閲覧済以外のまま1年経過すると、対象の行政機関のあいだでの情報提供履歴はマイナポータルから自動で削除されます。 詳細表示
行政機関のあいだでの情報提供履歴(やりとり履歴)の内容を確認すると、ログアウトするときに自動削除されるはずなのに、提供状況が...
提供状況が閲覧済(削除)の場合、行政機関のあいだでの情報提供履歴の内容は自動削除されており、閲覧することはできませんが、提供要求状況一覧には残ります。 提供要求状況一覧から削除したい場合は、提供要求状況一覧選択のチェックボックスにチェックし、削除ボタンを押すことで一覧から削除できます。 行政機関の... 詳細表示
「やりとり履歴についての回答」を表示した後、保存し忘れてログアウトしてしまいました。再度参照するためにはどのようにしたらよい...
再度、やりとり履歴の提供要求を行っていただくことで同様の情報を閲覧いただくことが可能です。 詳細表示
添付書類は、スマートフォン等で撮影した画像ファイルでも問題ないでしょうか?
スマートフォン等で撮影した以下の形式の画像ファイルを添付しても問題ありません。 ただし、申請先機関によっては別途、添付ファイルの内容確認について、ご連絡が入る場合もございます。 尚、地方公共団体に対する申請においては、アップロード(登録)が可能なファイルは、以下の通りとなります。そ... 詳細表示
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