以前削除した利用者情報の利用履歴は参照できますか。

利用者情報を削除すると、利用者フォルダが削除されるため、その時に利用履歴も削除されます。このため、以前の利用者情報の利用履歴は参照できません。 詳細表示

電子署名を付与する画面で「マイナンバーカードで署名」を押して表示された二次元コード(QRコード)を読み取ったところ、「最新の...

スマートフォンにインストールされているマイナアプリのバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナアプリの場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナアプリのアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナアプリの場合 App Storeにアクセスして、マイナアプリ... 詳細表示

マイナンバーカードを紛失してしまった。この場合、新しく利用者フォルダを開設し直す必要があるのでしょうか。

再発行したマイナンバーカードでマイナポータルにログインすることで、これまでの利用者フォルダを継続して使用できます。 詳細表示

Android版マイナアプリで「別のアプリがNFC機能を利用しています。該当アプリを終了してください。」のエラーや「NFCの...

このページの内容は、新しいページに移動しました。 マイナアプリサポートのよくある質問を確認してください。 詳細表示

iOS18以降でマイナアプリをロックまたは非表示にした場合、マイナアプリは利用できますか。

このページの内容は、新しいページに移動しました。 マイナアプリサポートのよくある質問を確認してください。 詳細表示

マイナポータル利用の際にICカードリーダライタは必要になりますか？

ICカードリーダライタがお手元に無い場合でも、マイナンバーカード読取りに対応したスマートフォン端末があれば、マイナポータルにログインすることが可能です。詳細については、動作環境のページをご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら ※マイナンバーカード読取対応のICカードリーダライタ及びスマートフォンについ... 詳細表示

ICカードリーダライタとは何ですか。

ICカードリーダライタは、マイナンバーカードに記録された情報を読むための装置で、パソコンにつないで使用します。 詳細表示

Chromium版Edgeを起動した際に、「マイナポータルアプリが無効になっています　この拡張機能を有効にするには、新しいア...

マイナポータルアプリを利用できるウェブサイトが追加された場合、標題のメッセージがブラウザに表示されることがあります。 以下の手順で拡張機能を有効にしてください。 1.標題のメッセージの「アクセス許可の承諾」ボタンを押下します。 2.Windowsでは「F5」キー、Macでは「command」+「... 詳細表示

マイナポータルの動作環境はどこを確認すれば宜しいでしょうか。

マイナポータルの動作環境は、以下をご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら ※手続の検索・電子申請（ぴったりサービス）はiOS環境下でブラウザがSafari以外の場合は動作環境外となるため、ご利用いただけません。 詳細表示

Windowsでマイナポータルアプリをアップデートしようとした際、「アプリケーションのインストールされているバージョンが確認...

アプリを一度アンインストールしてから、再度インストールをお試しください。 アンインストール手順は以下のFAQに記載しておりますので、ご参照ください。 https://faq.myna.go.jp/faq/show/2787?site_domain=default なお、インストールする際は「管理者から実行」... 詳細表示