インストールしなくてはいけないものが、一覧になっているページってどこですか？

ご利用にあたっては、マイナポータルAPのインストールを行う必要があります。ログインの手順については、以下をご参照ください。マイナポータルログインの手順はこちら 詳細表示

ICリーダライタについて、非接触タイプとは何ですか。

非接触タイプは、ICカードリーダライタ装置がICカードと情報をやりとりする方式の一つで、非接触タイプに対応した装置では、券面に端子が付いているICカード(コンビ型ICカード)と、付いていないICカード(非接触型ICカード)の両方に対応しています。 マイナンバーカードは、接触タイプ／非接触タイプのどちらのIC... 詳細表示

ICカードリーダライタについては特に設定はないですか。

お手数ですが、ICカードリーダライタの設定については、製品に添付された取扱説明書をご覧ください。 詳細表示

WindowsVista や Windows7 でマイナポータルを使うことができますか。

Windows Vista や Windows7 での利用は推奨しておりません。マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

マイナポータルを利用するために新たにICカードリーダライタを購入する予定ですが、補助金などの制度はありますか。

マイナポータルでマイナンバーカードを利用するために、ICカードリーダライタを購入する場合の補助金はありません。 マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧はこちら 詳細表示

Macintoshでマイナンバーカードを使おうとしたら、対応していないスマートカードと表示されました。

Macintoshでマイナンバーカードをセットしたときに次のメッセージが表示された場合は、「閉じる」ボタンを押下し、ログインの手順を続行してください。 マイナポータルAPを使ったマイナポータルログインは問題なく実施できます。 「スマートカードペアリング 　対応していないスマートカードが挿入されま... 詳細表示

Chrome版マイナポータルAPのバージョンアップ時に古いマイナポータルAPのアンインストールを求められましたが、アンインス...

アンインストールを中断してしまうと、古いマイナポータルAPが残ったまま新しいマイナポータルAPがインストールされます。以下の手順で古いマイナポータルAPをアンインストールしてください。1.コントロールパネルを開きます。2.「プログラムと機能」を開きます。3.「マイナポータルAP_Chrome」のうち、インストール... 詳細表示

Windows/Macintosh版マイナポータルAPで「利用できないバージョンのため、更新ボタンをクリックし、ダウンロード...

Windows/Macintosh共に、当該バージョンではバージョンアップせずにマイナポータルAPを利用できません。「更新」ボタンを押下し、アプリケーションをバージョンアップしてください。以下のURLからインストーラをダウンロードし、バージョンアップを行ってください。マイナポータルAPのバージョンアップはこちら 詳細表示

マイナポータルAPは、インターネットに接続できないスマートフォンでも利用できますか。

利用できません。 詳細表示

やりとり履歴の内容を確認すると、ログアウトするときに自動削除されるはずなのに、提供状況が閲覧済（削除）となっていて、提供要求...

提供状況が閲覧済（削除）の場合、やりとり履歴の内容は自動削除されており、閲覧することはできませんが、提供要求状況一覧には残ります。提供要求状況一覧から削除したい場合は、提供要求状況一覧選択のチェックボックスにチェックし、削除ボタンを押すことで一覧から削除できます。やりとり履歴の要求結果の削除方法はこちら 詳細表示