利用者登録が削除できませんでしたと表示されます。

エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示

WindowsVista や Windows7 でマイナポータルを使うことができますか。

Windows Vista や Windows7 での利用は推奨しておりません。マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

マイナンバーカードを読み取る際に、入力したパスワードを確認することはできますか。

パスワードの入力時に「パスワードを表示する」にチェックを入れると、入力したパスワードの内容を確認できます。 詳細表示

やりとり履歴の内容を確認すると、ログアウトするときに自動削除されるはずなのに、提供状況が閲覧済（削除）となっていて、提供要求...

提供状況が閲覧済（削除）の場合、やりとり履歴の内容は自動削除されており、閲覧することはできませんが、提供要求状況一覧には残ります。提供要求状況一覧から削除したい場合は、提供要求状況一覧選択のチェックボックスにチェックし、削除ボタンを押すことで一覧から削除できます。やりとり履歴の要求結果の削除方法はこちら 詳細表示

マイナポータルAPは、プライベートブラウズモード(シークレットモード等)で利用できますか。

利用できません。通常モードでご利用ください。 詳細表示

マイナンバーカードを一時停止した後、マイナポータルにログインできますか。

一時停止したマイナンバーカードを使用してマイナポータルにログインすることはできません。 詳細表示

マイナポータルを利用するために新たにICカードリーダライタを購入する予定ですが、補助金などの制度はありますか。

マイナポータルでマイナンバーカードを利用するために、ICカードリーダライタを購入する場合の補助金はありません。 マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧はこちら 詳細表示

Chromeで「マイナポータルAPが無効になりました　再度有効にするには次の新しい権限を許可してください。」のダイアログが表...

マイナポータルAPを利用できるウェブサイトが追加された場合、アップデート時にChromeのセキュリティダイアログが表示されます。 以下の手順でChromeの拡張機能を有効化してください。 1.セキュリティダイアログの「権限の許可」ボタンを押下します。 2.Chrome画面右上にマイナちゃんのアイ... 詳細表示

対応ブラウザを教えてください。

マイナポータルの「動作環境」をご参照ください。マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

マイナポータルを使ってみたいが、予め何を準備すべきか教えてください。

マイナポータルの利用にはマイナンバーカード及び操作端末（パソコン/タブレットまたはスマートフォン端末）が必要となります。詳細はマイナポータルログインの手順をご参照ください。マイナポータルログインの手順はこちら 詳細表示