ログアウトせずにブラウザを閉じたらどうなりますか。

ログアウトせずにブラウザを閉じた場合は、自動ログアウトとなります。 また、1時間操作しなかった場合にもタイムアウトとして、自動ログアウトされます。 （自動ログアウトの場合、利用履歴画面においてログアウトの表示はされません） また、一度ご覧頂いた「わたしの情報」や「やりとり履歴」は、自動ログアウト... 詳細表示

Android版マイナポータル(アプリ)を利用しようとしたら、普段NFC機能を有効にしているのですが、再度有効にするように求...

ご利用の端末によっては、充電中はNFC機能が使用できなくなることがあります。 端末によって異なりますので、詳しくは各端末メーカーへお問い合わせください。 詳細表示

Android版マイナポータル(アプリ)で「カード読取中はカードを動かさないでください。もう一度カードを設置してください。」...

マイナンバーカードの設置待ち画面で、カード読み取り処理が完了するまでカードを動かさないでください。 詳細表示

マイナポータルAPのアンインストール方法を教えてください。

OSとブラウザ毎にアンインストール手順が異なるため、アンインストールするブラウザについて、以下の手順でアンインストールを行ってください。＜Windows＞◆Internet Explorer 11の場合手順①：　コントロールパネルから、「プログラムと機能」を表示すると、「マイナポータルAP_IE」が存在しますので... 詳細表示

ICカードリーダライタはどのようなものでもよいのですか。購入する際に留意する点はありますか。

マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタを用意する必要があります。 マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタについては、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が公開している公的個人認証サービス(ＪＰＫＩ)ポータルサイトの「マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧」をご確... 詳細表示

Chrome版マイナポータルAPが起動できません。エラーコードが表示されました。

Chromeでは、ブラウザ拡張機能と、Chrome版マイナポータルAPの2つのインストールが必要です。 Chromeブラウザ拡張機能のインストールは完了しているが、Chrome版マイナポータルAP本体のインストールが完了していない場合、以下のエラーコードが表示されます。 Windowsの場合「EW044-C3... 詳細表示

利用者証明用電子証明書の更新または再発行をした後に、マイナポータルへログインしようとすると「本人確認情報が一致しませんでした...

利用者証明用電子証明書の更新または再発行をした場合は、翌営業日（平日）以降にマイナポータルへログインしてください。 詳細表示

マイナンバーカードを持たない人が、マイナポータルを利用できるのでしょうか？

一部のサービス（「手続の検索・電子申請」の手続検索や申請書のオンライン入力等）を除いて、マイナポータルを利用するためにはマイナンバーカードが必要です。マイナポータルでは、なりすましにより特定個人情報を詐取されることのないように、利用の際は情報セキュリティ及びプライバシー保護に配慮した厳格な本人認証が必要であると考... 詳細表示

Google PlayやApp Storeでマイナポータル(アプリ)が見つかりませんでした。

対応機種以外の場合、Google PlayやApp Storeでマイナポータル(アプリ)は表示されません。 マイナポータル(アプリ)対応のスマートフォン機種はこちら 詳細表示

マイナンバーカードがICカードリーダライタにセットされているのですが、マイナンバーカードから読み取りできません。どうしたらい...

マイナンバーカードの読み取りができない原因としては、次の事由が考えられます。 1.ICカードリーダライタを使用するための設定作業（デバイスドライバのインストール）が正しく行われていない。 2.マイナポータルAPのインストールが正しく行われていない。 3.マイナンバーカードが正常にセットされていない。または、... 詳細表示