Chrome版マイナポータルAPのバージョンアップ時に古いマイナポータルAPのアンインストールを求められましたが、アンインス...

アンインストールを中断してしまうと、古いマイナポータルAPが残ったまま新しいマイナポータルAPがインストールされます。以下の手順で古いマイナポータルAPをアンインストールしてください。1.コントロールパネルを開きます。2.「プログラムと機能」を開きます。3.「マイナポータルAP_Chrome」のうち、インストール... 詳細表示

2次元バーコードを用いてマイナポータルを利用するために準備するものやパソコンの設定、動作環境を教えてください。

2次元バーコードを用いてマイナポータルを利用するためには、マイナンバーカード、マイナポータル(アプリ)、マイナポータル(アプリ)に対応しているスマートフォンが必要です。 詳細は下記をご参照ください。 「パソコン（またはタブレット）」、「スマートフォンアプリで2次元バーコード読み取り」の順に選択すると、... 詳細表示

マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタはどこで確認できますか。

マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタについては、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が公開している公的個人認証サービスポータルサイトの「マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧」よりご確認ください。 なお、公的個人認証サービスに基づく電子証明書に対応するICカードリーダライ... 詳細表示

Google PlayやApp Storeでマイナポータル(アプリ)が見つかりませんでした。

対応機種以外の場合、Google PlayやApp Storeでマイナポータル(アプリ)は表示されません。 マイナポータル(アプリ)対応のスマートフォン機種はこちら 詳細表示

マイナンバーカードを持っていないと、マイナポータルを利用できないのですか？

マイナポータルでは、なりすましにより特定個人情報を詐取されることのないように、利用の際は情報セキュリティ及びプライバシー保護に配慮した厳格な本人認証が必要です。このため、マイナンバーカードのICチップに搭載される公的個人認証を用いたログイン方法を採用しております。ログインには、マイナンバーカードが必要です。 ... 詳細表示

Android版マイナポータル(アプリ)を利用しようとしたら、NFC機能を有効にするように求められました。NFC機能とは何ですか。

NFC機能は、マイナンバーカードを読み取るための機能です。NFC機能の利用を有効にしない場合、マイナポータル(アプリ)は利用できません。 詳細表示

マイナポータルAPのアンインストール方法を教えてください。

OSとブラウザ毎にアンインストール手順が異なるため、アンインストールするブラウザについて、以下の手順でアンインストールを行ってください。＜Windows＞◆Internet Explorer 11の場合手順①：　コントロールパネルから、「プログラムと機能」を表示すると、「マイナポータルAP_IE」が存在しますので... 詳細表示

Mac版マイナポータルAPで、マイナンバーカード読取やICカードリーダライタへの接続に失敗します。

メッセージに併せて表示されるエラーコード（EM△△△－〇〇〇〇）によって、原因が異なります。 エラーとその対処を以下にまとめておりますので、ご参照ください。 【エラーコード】 EM240-1A10、EM240-1A11、EM340-2210、EM340-2211、EM640-2210、EM6... 詳細表示

利用者登録の削除を行いたいのですが、削除ボタンの場所が分かりません。

利用者登録の削除は、利用者登録変更の画面の下の方にある「利用者登録を削除する場合はこちら」のリンクを押して操作を行います。 なお、利用者登録を削除すると、一時的なデータ保管場所である利用者フォルダを削除して、マイナポータルを利用できないようにします。再度利用者登録しても、元の利用者フォルダが復元する訳ではな... 詳細表示

Windows/Macintosh版マイナポータルAPで「利用できないバージョンのため、更新ボタンをクリックし、ダウンロード...

Windows/Macintosh共に、当該バージョンではバージョンアップせずにマイナポータルAPを利用できません。「更新」ボタンを押下し、アプリケーションをバージョンアップしてください。 OS、ブラウザにより手順が異なりますので、以下のURLからご自身の環境にあったインストーラをダウンロードし、バージョンアッ... 詳細表示