ICリーダライタについて、非接触タイプとは何ですか。

非接触タイプは、ICカードリーダライタ装置がICカードと情報をやりとりする方式の一つで、非接触タイプに対応した装置では、券面に端子が付いているICカード(コンビ型ICカード)と、付いていないICカード(非接触型ICカード)の両方に対応しています。 マイナンバーカードは、接触タイプ／非接触タイプのどちらのIC... 詳細表示

ログアウト時に消したくない情報はどうしたらよいですか。

一度ご覧頂いた「わたしの情報」や「行政機関のあいだでの情報履歴（やりとり履歴）」は、ログアウトしたときに利用者フォルダから削除されます。後で必要になる場合は、ログアウトする前にあらかじめご利用の端末にダウンロードを行ってください。 詳細表示

Android端末でマイナポータルアプリからマイナポータルにログインしようとすると、「本画面は閉じてください。」と表示された...

Chromeブラウザが起動していない状態でマイナポータルアプリからログインしようとすると、当事象が発生することがあります。 Chromeブラウザをバックグラウンドで起動した状態で、再度お試し下さい。 詳細表示

Windowsでマイナポータルアプリをアップデートしようとした際、「アプリケーションのインストールされているバージョンが確認...

アプリを一度アンインストールしてから、再度インストールをお試しください。 アンインストール手順は以下のFAQに記載しておりますので、ご参照ください。 https://faq.myna.go.jp/faq/show/2787?site_domain=default なお、インストールする際は「管理者から実行」... 詳細表示

「Chromeが起動できませんでした。」というメッセージが表示されます。

下記メッセージが表示された場合は、マイナポータルアプリを最新バージョンにアップデートしてからご利用ください。 ※最新のAndroidOSがインストールされた端末にてマイナポータルをご利用の場合は、最新のマイナポータルアプリをご利用ください。 「Chromeが起動できませんでした。マイナポータルはC... 詳細表示

QRコードを使ってログインする際、カメラ画面のレイアウトが崩れてしまいました。

マイナポータルアプリのバックグラウンドで他のカメラアプリが起動している場合、QRコードを読み取るカメラ画面のレイアウトが崩れることがあります。 ご利用の端末の履歴ボタンから他のカメラアプリを終了した上で、 マイナポータルアプリを再起動し、QRコードの読み取りを行ってください。 詳細表示

公的個人認証サービス以外で、マイナポータルアプリが電子署名に対応している認証局の電子証明書を教えてください。

公的個人認証サービス以外でマイナポータルアプリが電子署名に対応している認証局の電子証明書は以下のとおりです。 なお、各認証局の電子証明書はWindows版マイナポータルアプリのみ対応しています。 ■ICカード ・TDB電子認証サービスTypeA（株式会社帝国データバンク） ・法... 詳細表示

動作環境の記載されているOS以外は使用不可ということでしょうか。それとも推奨する環境ではないため、動作の保証ができないという...

動作環境に記載されているOS以外での動作は保証しておりません。 OSのバージョンによっては、ご利用いただけない旨のメッセージが表示され、ご利用いただけない場合がございます。その場合、動作環境に記載されておりますバージョンにアップデートしてからご利用ください。 また、セキュリティの観点から最新バージョン... 詳細表示

ICカードリーダライタを家族で共有して利用したいと考えています。何か留意すべき点などありますでしょうか。

ICカードリーダライタを家族で共有する場合の留意事項は、特にありません。 詳細表示

「Chromeが起動できませんでした。」というエラーが表示されます。

Chromeブラウザが無効になっている可能性があります。 下記の手順でChromeブラウザを有効にしてください。 なお、端末によって設定画面での名称が異なることがあります。 詳細はご利用の端末メーカーサイトでご確認ください。 ○ソニー/シャープ/Google製端末の場合 １．「設定」アプリを... 詳細表示