マイナポータルをICカードリーダライタとパソコンで利用するために準備するものやパソコンの設定、利用環境を教えてください。

ICカードリーダライタを用いてパソコンでマイナポータルを利用するためには、マイナンバーカード、ICカードリーダライタ、パソコン、マイナポータルアプリが必要です。 詳細は下記をご参照ください。 「パソコン（またはタブレット）」、「ICカードリーダライタで読み取り」の順に選択すると、利用のための準備などが表示され... 詳細表示

マイナンバーカードの有効期限を迎えるため、更新手続きを行ったが、マイナポータルにログインをすると「マイナンバーカードの電子証...

「マイナンバーカードの電子証明書を更新してください」のメッセージは、ログイン時に使用しているマイナンバーカードの読み取り時点の利用者証明用電子証明書の有効期限情報を元に表示しています。 電子証明書の更新が完了し、有効期限が更新された新しいマイナンバーカードでマイナポータルにログインすると、このメッセージは表示さ... 詳細表示

利用者情報を削除すると、登録した利用者の情報は削除されるのですか。また、利用者情報が削除されたことをどのように確認するのですか。

利用者情報を削除すると、登録した利用者の情報は削除されます。 利用者情報が削除されていると、ログイン時、利用者情報の登録が求められます。 詳細表示

Mac版マイナポータルアプリで、マイナンバーカード読取やICカードリーダライタへの接続に失敗します。

メッセージに併せて表示されるエラーコード（EM△△△－〇〇〇〇）によって、原因が異なります。 エラーとその対処を以下にまとめておりますので、ご参照ください。 【エラーコード】 EM240-1A10、EM240-1A11、EM340-2210、EM340-2211、EM640-2210、E... 詳細表示

ログアウトとはなんですか。

マイナポータルでの作業を終了することです。 詳細表示

Windows/Macintosh版マイナポータルアプリで「利用できないバージョンのため、更新ボタンをクリックし、ダウンロー...

Windows/Macintosh共に、当該バージョンではバージョンアップせずにマイナポータルアプリを利用できません。「更新」ボタンを押下し、アプリケーションをバージョンアップしてください。 OS、ブラウザにより手順が異なりますので、以下のURLからご自身の環境にあったインストーラをダウンロードし、バージョ... 詳細表示

二次元コード(QRコード)を用いてマイナポータルを利用するために準備するものやパソコンの設定、動作環境を教えてください。

二次元コード(QRコード)を用いてマイナポータルを利用するためには、マイナンバーカード、マイナアプリ、マイナアプリに対応しているスマートフォンが必要です。 ログインの準備、二次元コード(QRコード)を使ったログイン方法については、以下の操作マニュアルを確認ください。 ●操作マニュアル　01 準備する https... 詳細表示

メールアドレスを3つ以上登録できますか。

申し訳ありませんが、登録できるメールアドレスは2つまでです。 詳細表示

マイナアプリはタブレット端末やスマートウォッチで利用できますか。

このページの内容は、新しいページに移動しました。 マイナアプリサポートのよくある質問を確認してください。 詳細表示

利用者情報の削除を行いたいのですが、削除ボタンの場所が分かりません。

利用者情報の削除は、メニューにある「利用者情報の削除」を押して操作を行います。 なお、利用者情報を削除すると、一時的なデータ保管場所である利用者フォルダを削除して、マイナポータルを利用できないようにします。再度利用者登録しても、元の利用者フォルダが復元する訳ではないため、各種の情報を取り戻すことはできません... 詳細表示