審査支払機関での取り扱いとならない情報（※）のほか、例えば以下のケースでは、医療費通知情報として表示されません。
・加入している保険者にて資格の登録が遅れている場合
・保険医療機関・保険薬局からの請求がされていない、もしくは請求が遅れている場合
・審査支払機関での処理の中で診療・調剤報酬明細書の不備等により保険医療機関・保険薬局へ返戻となった場合
（※）審査支払機関での取り扱いとならない情報については、「医療費通知情報ではどのような情報が閲覧できますか。」の質問ページをご参照ください。
 

詳しくは、保険医療機関・保険薬局又は加入されている保険者にお問い合わせください。
なお、確定申告時期になっても反映されていない場合は、お手数ですが、お手元の領収書を基に集計いただき申告してください。