マイナポータルアプリをインストールしたはずなのですが、「電子署名を付与する（ICカードリーダライタ）」もしくは「電子署名を付...

ご利用の環境が推奨環境でない可能性があります。動作環境をご確認ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

引越をしました。前に住んでいた場所で電子申請を行っていますが、引越後の場所では、再度電子申請を行う必要がありますか？

申請が必要な手続はお住まいの地方公共団体によって異なりますので、お住まいの地方公共団体にお問い合わせください。 詳細表示

iPhoneでマイナンバーカード読み取りを行った際、インストールしているのにも係わらずAppStoreに飛ばされてしまいまし...

よくあるご質問「iPhoneにインストールされたマイナポータル(アプリ)でマイナンバーカードを読み込むと、マイナポータル(アプリ)をインストールしているのにも係わらずApp Storeへ遷移する。」（ https://faq.myna.go.jp/faq/show/2605?site_domain=default... 詳細表示

マイナポータルから国民年金に関する申請を行った後、取下げをしたい場合はどうすればいいですか。

ログイン後、ページ右上のメニューの中から「申請状況照会」のボタンを押し、対象の申請を選択の上、詳細画面で申請の取下げを行ってください。 なお、「審査完了」の場合など申請先機関の審査状況によっては、取下げができない場合があります。取下げできない場合は、日本年金機構へお問い合わせください。 詳細表示

申請に関する通知をメールで受け取りたいときはどうすればいいですか。

ログイン後、ページ右上の「利用者登録変更」ボタンを押し、通知先メールアドレスを登録することでマイナポータルから通知メールが配信されるようになります。 詳細表示

申請先機関から「再申請してください」との通知がありました。対応方法を教えてください。

ログイン後、ページ右上のメニューの中から「申請状況照会」のボタンを押し、対象の申請を選択の上、表示された文書を確認し、必要に応じて再申請を行ってください。 詳細表示

電子申請するのに、必ずマイナンバーカードが必要ですか？

手続の検索結果画面に「マイナンバーカード必須」のラベルがついている手続の申請には、必ずマイナンバーカードが必要です。 詳細表示

マイナポータルアプリをインストールしたはずなのですが、「マイナンバーカードを読み取り」がクリックできません。

ご利用の環境が推奨環境でない可能性があります。動作環境をご確認ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

作成した手続を送信する際に、「署名用電子証明書の有効期限が近づいています。（有効期限　xxxx年xx月xx日）」というメッセ...

マイナンバーカードの署名用電子証明書の有効期限が近づいてきているため、有効期限内に住民票のある市区町村にて電子証明書の更新手続を行ってください。なお、有効期限の３か月前から更新が可能です。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示

マイナポータルのアカウントを削除してしまいました。過去の申請分の審査結果は確認できますか。

アカウントを削除した場合、審査結果をマイナポータルから確認することはできません。お手数ですが、申請先機関へお問い合わせください。 詳細表示