申請しようとすると「ただいま一時的にサービスがご利用できなくなっています。お時間をおいてから、再度申請してください。」と表示...

申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。しばらく時間をおいて、再度申請を行ってください。 詳細表示

申請先機関から「再申請してください」との通知がありました。対応方法を教えてください。

画面下の「やること」タブから対象の申請を選択の上、表示された文書を確認し、必要に応じて再申請を行ってください。 詳細表示

スマートフォンで代理人登録時、代理人のマイナンバーカード読み込みの中止後再度ログインすると、また代理人登録を促されてしまいま...

続けて代理人登録以外の機能を利用する場合は、代理人登録を継続せず、ページ右上のメニューの中から利用したい機能を選択してください。 詳細表示

代理人は、委任者の利用履歴を見ることができるのでしょうか。

代理人は、委任者の利用履歴を見ることができないようになっています。 詳細表示

利用者（代理人）が亡くなった場合、委任者はどのような手続きをすればいいのですか？マイナポータルから何か手続きが必要ですか？

ログイン後トップページの「代理人の登録・管理」を選択して代理関係の解除を行ってください。 詳細表示

委任者を複数設定することはできますか。

家族など複数名を委任者として設定することができます。 委任者の設定方法はこちらをご参照ください 詳細表示

民間送達・e-Tax連携サービスは寄附した全ての自治体で利用できますか？​

民間送達・e-Tax連携サービスに対応した自治体での寄附のみ利用可能となります。対応する地方公共団体については下記をご確認ください。​ 対応自治体についてhttps://www.shift7.jp/e-tax-service/join-list.html​ 詳細表示

マイナポータル連携で医療費通知情報データ（XMLファイル）を取得しようとしたら、「エラーコード：E1723001　処理中にエ...

このエラーコードは、以下の場合に表示されます。 ①　マイナポータルを利用して初めて医療費通知情報を閲覧する場合で、関連システムがメンテナンス中であるとき ②　ご加入の保険者（※）において、被保険者番号等の登録が正しく完了していなかったため、情報を確認できない場合 ①について 下記時間帯は、... 詳細表示

表示されている検査項目以外にも検査を受けたのですが、その項目が表示されていないのはなぜですか。

表示されている検査項目は、特定健診の検査項目のみとなります。その他の健診情報につきましては、今後順次マイナポータルでの提供を開始する予定です。 詳細表示

健康保険証等情報の照会可能な検索条件を確認したいです。

取得依頼対象日に「最新の情報を取得」を選択した場合には最新（検索時点の年月日）の健康保険証等情報を確認します。取得依頼対象日に「指定して取得」を選択した場合には指定した年月日の健康保険証等情報を確認します。 取得依頼対象日は2020年10月1日より選択が可能です。 詳細表示