パスポート申請時に「受取窓口の選択にエラーがあります」と表示され申請できません。

マイナンバーカードに登録されている住所（居所での申請を希望されている場合は、マイナンバーカードに記載された住所と異なる現在お住いの場所）にパスポートのオンライン申請に対応する受取窓口が存在しない場合、「受取窓口の選択にエラーがあります」のメッセージが表示されます。 申請冒頭箇所の「パスポート(旅券)窓口の選択」... 詳細表示

申請完了後に中断時に保存した申請データはどうしたら良いですか。

申請完了後は不要となりますので削除してください。なお、自治体のマイナポータル用端末など、複数人で利用する端末をご利用の場合は申請完了後すぐに削除してください。 詳細表示

登録したメールアドレスにはどのような連絡が届きますか。

自治体より申請へのコメントや申請状況が更新された際に更新通知を受け取ることができます。通知を受け取る設定にすることでマイナポータルにログインしなくても申請状況が更新されたことを知ることができます。更新内容を確認するためにはマイナポータルへのログインが必要です。 詳細表示

入力内容確認画面で入力した内容に間違いがあることに気づきましたが修正できますか？

地方公共団体に対する申請においては、「訂正する」もしくは「訂正」を押して、内容の修正をおこなってください。 また、国機関に対する申請として、年金に関する申請については、「修正する」を押して、内容の修正をおこなってください。 詳細表示

電子申請を行った後、問い合わせを行いたいのですがどうしたらよいでしょうか？

申請先機関にお問い合わせください。 その際に、地方公共団体に対する申請においては受付番号、また、国機関に対する申請として、年金に関する申請については、申請先機関受付番号が必要となる可能性がございます。 受付番号は、電子申請が完了した後、画面表示され、申請によっては、登録しているメールアドレスに連絡されます。 ... 詳細表示

やりとり履歴一覧にあるやりとり履歴を全て見ていないのに、自動削除されてしまいました。

やりとり履歴一覧を表示すると、やりとり履歴で閲覧していないものが残っている場合でも当該提供要求については閲覧済となるため、ログアウト時に自動削除されます。 詳細表示

マイナポータルとe-Taxがつながると何ができるのですか。

利用者識別番号(e-Tax用のID)と暗証番号を入力することなくe-Taxにログインし、メッセージボックス等を確認できるほか、 所得税・贈与税・個人消費税の申告書や納税証明書、源泉所得税、法定調書などに関する手続きがご利用になれます。 詳細表示

わたしの情報の戸籍関係情報で、親が死亡しているにもかかわらず「親の死亡情報」が表示されません。

電算化（※）前に親の戸籍から婚姻等で除籍されている場合は、父(母)が特定ができないため、父(母)が死亡していることも特定できません。そのため、「親の死亡情報」も表示されません。 ※「電算化」とは、戸籍事務を紙戸籍による管理から電子情報処理組織による管理に変更することを言います。電算化が完了した時期は市区町村によ... 詳細表示

わたしの情報の戸籍関係情報で、親や配偶者が日本人であることは明確ですが、相手区分が「親が日本人（未特定）」「配偶者が日本人（...

電算化（※）前に親の戸籍から婚姻等で除籍されている場合、電算化後の戸籍のみでは親の特定ができないため、 「親が日本人（未特定）」と表示されます（親が外国人であることが確定できない場合も本記録になります）。 また、電算化（※）戸籍に記録されているものの、婚姻により作られた戸籍が紙戸籍、かつ、当該戸籍に在籍中に離婚... 詳細表示

「本人情報の読み取り」画面にて「二次元コードの有効期限切れ」と表示されました。どうすればよいですか。

マイナポータルアプリの読み取り用二次元コード(QRコード)は、画面に表示されてから一定時間を経過すると無効となり、エラー画面が表示されます。 操作を続ける場合は、エラー画面を閉じ、「本人情報の読み取り」画面の「マイナンバーカードを読み取る」を押下して二次元コード(QRコード)を再表示してください。 詳細表示